單項(xiàng)選擇題客房部要協(xié)助（）作好客房有關(guān)賬單的核對及固定資產(chǎn)的清點(diǎn)。
A、財務(wù)部
B、餐飲部
C、保安部
D、前廳部
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1.單項(xiàng)選擇題財務(wù)部配合客房部做好對物品的盤點(diǎn)及制定（）。
A、客情預(yù)報
B、檢查制度
C、房務(wù)預(yù)算
D、房態(tài)報表
2.單項(xiàng)選擇題客房部協(xié)助（）部做好員工薪金的支付。
A、人事
B、前廳
C、公關(guān)
D、財務(wù)
3.單項(xiàng)選擇題客房部協(xié)助（）部做好住客遺失物品的處理。
A、后勤
B、前廳
C、保安
D、財務(wù)
4.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)向（）部提供必要的住客資料和信息。
A、人事
B、財務(wù)
C、公關(guān)
D、保安
5.單項(xiàng)選擇題客房部應(yīng)協(xié)助（）部對飯店公共區(qū)域及客房樓層進(jìn)行安全檢查。
A、人事
B、公關(guān)
C、財務(wù)
D、保安
最新試題
賓客在飯店的投訴心理，往往有（）等心理表現(xiàn)。
題型：單項(xiàng)選擇題
目前（）門鎖系統(tǒng)更為先進(jìn)，它是利用人更具獨(dú)特的生理特征作為開啟門鎖的信息，為客人和飯店帶來更大的方便和安全。
題型：單項(xiàng)選擇題
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
題型：單項(xiàng)選擇題
接受賓客的投訴需（），不能有意拖延處理，否則有可能引發(fā)客人更大的不滿意，這是處理客人投訴時應(yīng)注意的問題。
題型：單項(xiàng)選擇題
在夜間發(fā)生停電，樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所，幫助滯留在（）里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
題型：單項(xiàng)選擇題
照料生病賓客時，服務(wù)員要注意（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
團(tuán)結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。
題型：單項(xiàng)選擇題
服務(wù)醉酒賓客時，服務(wù)員應(yīng)注意將醉酒客人的（）及處理過程記錄在交接班本上，做好交接工作。
題型：單項(xiàng)選擇題
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房的安全指示圖一般安裝在（），它標(biāo)明有客人的位置和逃生路線。該圖需涂上熒光劑，一旦發(fā)生火災(zāi)，飯店電源被切斷，客人能看清安全指示圖。
題型：單項(xiàng)選擇題