A.客房是飯店服務(wù)的基本設(shè)施
B.客房服務(wù)是飯店銷售的主要產(chǎn)品之一
C.客房服務(wù)質(zhì)量是飯店服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)
D.客房部經(jīng)營(yíng)管理的好壞，直接影響到飯店的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙重效益
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.是飯店業(yè)務(wù)活動(dòng)的中心
B.是飯店形象的代表
C.是飯店組織客源、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)收入的關(guān)鍵部門
D.是飯店管理的參謀和助手
A.電話預(yù)訂
B.國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂
C.傳真預(yù)訂
D.信函預(yù)訂
A.經(jīng)驗(yàn)定價(jià)法
B.赫伯特公式
C.保本點(diǎn)定價(jià)法
D.客房面積定價(jià)法
A.保證前廳工作的高效率
B.方便客人
C.便于企業(yè)管理
D.體現(xiàn)酒店服務(wù)質(zhì)量
A.員工出勤控制
B.負(fù)責(zé)本樓層客人和來(lái)訪客人的接待和服務(wù)工作
C.樓層及客房通用房卡的管理
D.客人遺留物品處理
最新試題
如何有效管理餐廳的庫(kù)存成本（）？
以下哪種方式有助于提升餐廳的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力（）？
如何有效管理餐廳的能源消耗，實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排（）？
餐廳在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件（如疫情）時(shí)，應(yīng)采取哪些措施（）？
廚房管理中，確保食品安全的重要措施有哪些（）？
在餐飲企業(yè)的員工培訓(xùn)中，以下哪項(xiàng)不是重要的培訓(xùn)內(nèi)容（）？
在廚房的菜品創(chuàng)新中，如何確保新菜品的成功推出（）？
在廚房的菜品研發(fā)中，如何確保新菜品的創(chuàng)新性和可行性（）？
如何提升餐廳的在線評(píng)價(jià)和口碑（）？
餐廳進(jìn)行成本控制時(shí)，可以采取哪些具體措施（）？