多項選擇題根據(jù)創(chuàng)新的程度，管理創(chuàng)新可以分為（）。

A.漸進(jìn)性創(chuàng)新
B.創(chuàng)造性創(chuàng)新
C.主動創(chuàng)新
D.被動創(chuàng)新


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2.單項選擇題某超市創(chuàng)建的“啄木鳥”制度，即用一些便衣檢查人員進(jìn)行個人觀察，這是衡量績效的哪種方法？（）

A.個人觀察法
B.口頭和書面報告
C.抽樣調(diào)查
D.衡量顧客滿意度

3.單項選擇題在電子商務(wù)的發(fā)展過程中，“Internet電子商務(wù)”是第幾階段？（）

A.第一階段
B.第二階段
C.第三階段
D.第四階段

4.單項選擇題衡量績效之所以重要的原因是（）。

A.它給了工作人員一定的工作去完成
B.保持員工工作的高度投入
C.它是找出計劃與實際績效之間偏差的途經(jīng)
D.它使管理人員知道何時工作已經(jīng)完成

6.單項選擇題下列哪種控制發(fā)生在實際的變化中？（）

A.前饋控制
B.反饋控制
C.事中控制
D.預(yù)防控制

7.單項選擇題（）可以實現(xiàn)客戶的定制生產(chǎn)。

A.風(fēng)險管理
B.標(biāo)桿管理
C.客戶關(guān)系管理
D.供應(yīng)鏈管理

8.多項選擇題有效的決策評判方法包括（）。

A.推理法
B.經(jīng)驗法
C.實驗法
D.綜合法

9.多項選擇題后期的行為科學(xué)理論主要集中在四個領(lǐng)域（）。

A.人的需要、動機和激勵問題的理論
B.與企業(yè)管理直接相關(guān)的“人性”問題的理論
C.非正式組織以及人與人之間關(guān)系問題的理論
D.有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方式問題的理論

10.多項選擇題職權(quán)的性質(zhì)包括（）。

A.職權(quán)隨職位而來，職位不同，權(quán)力也就不同
B.有明確的權(quán)力范圍
C.職權(quán)與職位占有者個人因素?zé)o關(guān)，不論誰擔(dān)任這個職務(wù)，其權(quán)力都一樣
D.職權(quán)等于職位