判斷題費根堡姆認為，要生產出滿足顧客要求的產品，提供顧客滿意的服務，必須依靠組織中每個成員的作用。
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1.多項選擇題質量成本總額曲線可以劃分為（）
A.質量過剩區(qū)
B.質量控制區(qū)
C.質量改進區(qū)
D.質量平衡區(qū)
2.單項選擇題“為修復不合格品并使之達到質量要求所支付的費用”，這屬于（）
A.預防成本
B.鑒定成本
C.內部故障成本
D.外部故障成本
3.單項選擇題克勞士比眾多文章中，最為著名的是（）
A.克服障礙
B.基業(yè)長青
C.六西格瑪
D.質量免費
4.多項選擇題在質量功能展開功能中，產生的效果包括（）
A.無形的效益
B.積累的價值
C.材料的價值
D.有形的效益
5.單項選擇題質量屋的天花板一般是表示（）
A.競爭性評價
B.質量特征
C.需求與質量特征的相關關系
D.質量需求
最新試題
下列各機構中，可以被認可作為第三方認證機構的有（）。
題型：多項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產品質量的意義。
題型：問答題
根據質量認證制度，認可機構需要通過認證機構的認證。
題型：判斷題
為使檢驗人員能自如客觀地行使其職能，在機構設置上應使其歸屬于（）。
題型：單項選擇題
下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。
題型：多項選擇題
由于所處的位置不同，各級管理者的質量職責各有側重，無共同之處。
題型：判斷題
在生產制造過程中，常見的防誤措施有（）。
題型：多項選擇題
影響產品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。
題型：多項選擇題
采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）
題型：單項選擇題
一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。
題型：單項選擇題