單項選擇題質(zhì)量屋的天花板一般是表示（）
A.競爭性評價
B.質(zhì)量特征
C.需求與質(zhì)量特征的相關(guān)關(guān)系
D.質(zhì)量需求
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1.單項選擇題根據(jù)六西格瑪人才資格認證制度，MBB是（）
A.綠帶
B.資深黑帶
C.倡導(dǎo)者
D.黑帶
2.單項選擇題“產(chǎn)品出廠之前由于質(zhì)量不符合要求而造成的損失”，這是（）
A.內(nèi)部故障成本
B.外部故障成本
C.預(yù)防成本
D.鑒定成本
3.單項選擇題（）是指顧客在滿意的基礎(chǔ)上，對某品牌或企業(yè)做出長期購買的承諾，是顧客的一種意識與行為的結(jié)合。
A.顧客調(diào)查
B.顧客聲音
C.顧客抱怨
D.顧客忠誠
4.單項選擇題企業(yè)要能賣出商品，就要使得顧客感受到不等式（）
A.價格>價值
B.價格>成本
C.價值>價格
D.成本>價格
5.單項選擇題零售業(yè)提供的服務(wù)屬于（）
A.生產(chǎn)者服務(wù)
B.個人服務(wù)
C.經(jīng)銷服務(wù)
D.社會服務(wù)
最新試題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
題型：單項選擇題
質(zhì)量體系要素的有機結(jié)合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。
題型：判斷題
模擬驗證和樣機驗證屬于設(shè)計評審工作中的（）。
題型：單項選擇題
某檢驗員抽檢批量為200件，報告的缺陷數(shù)是90，錯檢數(shù)是10，漏檢數(shù)是20，其檢驗準確性百分率為（）。
題型：單項選擇題
我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）
題型：單項選擇題
由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責(zé)各有側(cè)重，無共同之處。
題型：判斷題
根據(jù)質(zhì)量認證制度，認可機構(gòu)需要通過認證機構(gòu)的認證。
題型：判斷題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型：問答題
作為第三方認證機構(gòu)的政府或非政府團體，應(yīng)具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構(gòu)是官民并舉，有官方機構(gòu)，也有民辦機構(gòu)，或民辦官助的機構(gòu)。
題型：判斷題