在體操比賽中，裁判評分的一致性直接影響著運動員的名次，因此一般都要取消兩極各一個分?jǐn)?shù)后再求平均成績。這樣做是為了增強評分結(jié)果。

績效評價尺度是用來表示實際完成績效情況和績效目標(biāo)的比較。

使用行為法進行個體績效評價時，考核者要評價的是員工行為的（）。

被稱為“分半信度”的信度水平為（）。

設(shè)計績效面談計劃時，管理者應(yīng)考慮的問題包括（）。

平衡計分卡運作的第一個程序是建立愿景。

組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程是績效目標(biāo)分解、指標(biāo)選擇、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的基礎(chǔ)條件。

標(biāo)桿管理的核心是模仿，容易導(dǎo)致企業(yè)競爭戰(zhàn)略趨同。

假團隊和潛在團隊的團隊績效要高于工作群體的績效。

客戶評價中的客戶是指消費者和供應(yīng)商。