單項選擇題（）對實施的成功起著關(guān)鍵的作用。

A.計劃
B.培訓(xùn)
C.溝通
D.控制


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1.單項選擇題實施小組成立后的第一個任務(wù)是（），也是比較關(guān)鍵的任務(wù)。

A.制定實施方針
B.擬定實施計劃
C.溝通培訓(xùn)
D.成立變革小組

3.單項選擇題咨詢方案形成過程中的另一個典型錯誤是：咨詢方案的重點放在了（）上。

A.客戶的需求
B.客戶的目標(biāo)
C.客戶的愿望
D.客戶利益

4.單項選擇題咨詢方案的形成過程通常是建立對客觀事實的（）基礎(chǔ)之上。

A.感性分析
B.理性分析
C.實證分析
D.調(diào)查分析

5.單項選擇題使凈現(xiàn)值為（）的貼現(xiàn)率就是內(nèi)部收益率。

A.正
B.負(fù)
C.零
D.整數(shù)

6.單項選擇題（）使平衡計分法建立信息組織成為可能。

A.信息積聚
B.信息分散
C.信息集成
D.信息共享

8.單項選擇題目標(biāo)管理的全過程的第二個階段是（）。

A.組織總目標(biāo)的分解
B.組織總目標(biāo)的設(shè)定
C.目標(biāo)完成檢查
D.業(yè)績考核

9.單項選擇題企業(yè)對員工的評價指標(biāo)不包括（）

A.員工個人品質(zhì)
B.員工滿意度
C.挽留率
D.團(tuán)隊和作與溝通能力

10.單項選擇題不屬于非財務(wù)指標(biāo)所涵蓋的測量范疇的是（）。

A.顧客滿意度
B.領(lǐng)導(dǎo)力
C.內(nèi)部顧客
D.項目執(zhí)行力