填空題根據(jù)性質(zhì)，管理咨詢可分（）與（）。
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4.單項選擇題在進行實施評價時，對外部顧客即受診企業(yè)的衡量指標(biāo)不包括（）。
A.顧客滿意度
B.顧客獲利能力
C.顧客領(lǐng)導(dǎo)能力
D.顧客受診后技能的提升情況
5.單項選擇題不屬于大規(guī)模介入技術(shù)的是（）。
A.一對多訪談技術(shù)
B.開放空間技術(shù)工具
C.未來調(diào)查技術(shù)
D.圓桌技術(shù)
6.單項選擇題（）對實施的成功起著關(guān)鍵的作用。
A.計劃
B.培訓(xùn)
C.溝通
D.控制
7.單項選擇題實施小組成立后的第一個任務(wù)是（），也是比較關(guān)鍵的任務(wù)。
A.制定實施方針
B.擬定實施計劃
C.溝通培訓(xùn)
D.成立變革小組
8.單項選擇題實施過程中的領(lǐng)導(dǎo)策略有四種，其中一種策略為改變方式。改變方式中不包括對（）的改變。
A.時間
B.成本
C.質(zhì)量
D.利潤
9.單項選擇題咨詢方案形成過程中的另一個典型錯誤是：咨詢方案的重點放在了（）上。
A.客戶的需求
B.客戶的目標(biāo)
C.客戶的愿望
D.客戶利益
10.單項選擇題咨詢方案的形成過程通常是建立對客觀事實的（）基礎(chǔ)之上。
A.感性分析
B.理性分析
C.實證分析
D.調(diào)查分析
最新試題
定性評估法主要采用非財務(wù)指標(biāo)。
題型：判斷題
頭腦風(fēng)暴法的主持工作，最好由對決策問題的背景比較了解并熟悉頭腦風(fēng)暴法的處理程序和處理方法的人來擔(dān)任。
題型：判斷題
咨詢方案的實施過程往往是一個有關(guān)人的過程，而人通常不具有完全的理性。
題型：判斷題
確定咨詢服務(wù)的過程是一個靜態(tài)的過程。
題型：判斷題
常用的調(diào)查方法有資料調(diào)查、問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查和實地觀察等。
題型：判斷題
一個優(yōu)秀的管理咨詢顧問往往非常清楚各種研究方法和工具的優(yōu)缺點。
題型：判斷題
商業(yè)決策假設(shè)的驗證，需要像物理或數(shù)學(xué)一樣，追求100%的精確。
題型：判斷題
企業(yè)形象管理咨詢有什么作用？
題型：問答題
咨詢報告的撰寫，要在小范圍內(nèi)審查，聽取客戶有關(guān)部門的意見，檢驗咨詢報告發(fā)表的效果，以便作最后的修改與補充。
題型：判斷題
效能是指“以正確的方式做事”。
題型：判斷題