單項(xiàng)選擇題在服務(wù)業(yè)流程中與顧客接觸度越高,()。

A.服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度越高
B.工作的復(fù)雜性、例外性越強(qiáng)
C.對(duì)員工的素質(zhì)要求越低
D.流程的效率越高


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于經(jīng)理人員意見(jiàn)法說(shuō)法正確的是()。

A.主要應(yīng)用在對(duì)較大投資舉措的可行性預(yù)測(cè)上
B.主要應(yīng)用于大范圍銷(xiāo)售和有一段銷(xiāo)售歷史產(chǎn)品的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)上
C.簡(jiǎn)單易行,能在缺乏預(yù)測(cè)資料的條件下,迅速、及時(shí)、經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行預(yù)測(cè)屬于一種定量預(yù)測(cè)方法

2.單項(xiàng)選擇題生產(chǎn)同樣的產(chǎn)品時(shí)()。

A.必須用相同的生產(chǎn)流程
B.生產(chǎn)流程的核心競(jìng)爭(zhēng)力是相同的
C.需要根據(jù)企業(yè).產(chǎn)品和市場(chǎng)的要求設(shè)計(jì)出合適要素和結(jié)構(gòu)的不同生產(chǎn)流程
D.必須用不同的生產(chǎn)流程

3.單項(xiàng)選擇題設(shè)施選址的量本利分析法()。

A.是只從可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)角度評(píng)價(jià)經(jīng)營(yíng)方案的方法
B.是對(duì)無(wú)形因素進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法
C.是一種定性評(píng)價(jià)方法
D.是一種定量評(píng)價(jià)方法

4.單項(xiàng)選擇題在自制與外購(gòu)決策中()。

A.外購(gòu)是因?yàn)橥赓?gòu)價(jià)格低于自制生產(chǎn)成本
B.自制是因?yàn)樽灾频脑隽砍杀镜陀谕赓?gòu)的增量成本
C.自制是因?yàn)槠髽I(yè)技術(shù).生產(chǎn)能力能滿(mǎn)足自制需要
D.外購(gòu)無(wú)助于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于進(jìn)行流程分析的描述正確的是()。

A.就是將文字或其他描述轉(zhuǎn)變?yōu)榱鞒虉D的過(guò)程
B.就是對(duì)所建流程模型的要素特性和各部分之間的關(guān)系明確和優(yōu)化的過(guò)程
C.就是設(shè)定流程目標(biāo)的過(guò)程
D.是在流程建立后進(jìn)行

最新試題

物流節(jié)點(diǎn)布局是指在一定層次和地區(qū)范圍內(nèi),確定物流系統(tǒng)節(jié)點(diǎn)合理的空間布局方案,其布局原則包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

()是指受利率變動(dòng)、通貨膨脹、匯率變動(dòng)導(dǎo)致融資困難、運(yùn)營(yíng)費(fèi)用不足等宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)層面風(fēng)險(xiǎn),以及因物流需求的不確定性、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、新技術(shù)運(yùn)用、產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整等引發(fā)微觀(guān)層面風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮哪些策略?()

題型:多項(xiàng)選擇題

價(jià)值分析或價(jià)值工程是對(duì)研發(fā)與設(shè)計(jì)的新產(chǎn)品與新服務(wù)的創(chuàng)新性和技術(shù)先進(jìn)性進(jìn)行評(píng)價(jià)的有效工具。

題型:判斷題

所有給員工安排班次的企業(yè)、班組、單位,統(tǒng)稱(chēng)為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在物流園區(qū)中,()即在作業(yè)流程分析的基礎(chǔ)上,對(duì)物流園區(qū)各區(qū)域間的物流量分析,用物流強(qiáng)度和物流相關(guān)表表示各區(qū)域之間的物流關(guān)系強(qiáng)弱,確定各區(qū)域的物流相關(guān)程度,是物流園區(qū)布置設(shè)計(jì)的核心工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

服務(wù)能力規(guī)劃的三個(gè)主要因素包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

物流園區(qū)()是指物流園區(qū)在規(guī)劃、建設(shè)完成后,在政府相關(guān)政策支持下,通過(guò)建立適當(dāng)?shù)慕M織管理體系,對(duì)物流園區(qū)主要戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)層面的活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì),為實(shí)現(xiàn)園區(qū)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益最大化目標(biāo)而采用的方法。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公共停車(chē)場(chǎng)的排隊(duì)結(jié)構(gòu)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流節(jié)點(diǎn)按照功能可以劃分為()。

題型:多項(xiàng)選擇題