你可能感興趣的試題

客戶終身價值是指（）。

A.企業(yè)和客戶在長期有效地相互配合中，使得服務成本降低、提高營銷效率所帶來的收益
B.隨著時間推移，客戶重復購買及由于客戶提高支出分配為企業(yè)所帶來的收益
C.客戶長期內傾向于使用一個廠家的更多產(chǎn)品或服務，通過交叉銷售為企業(yè)帶來的收益
D.客戶在其一生中有可能為企業(yè)帶來的價值之和

單項選擇題

CRM的主要過程由（）構成。

A.市場、銷售和服務
B.宣傳管理、訂單處理和客戶支持/服務
C.市場、訂單處理和服務
D.宣傳管理、銷售管理和客戶支持/服務

在客戶生命周期的（）企業(yè)投入較少，客戶對企業(yè)的貢獻較大，企業(yè)處于高盈利時期。

你可能感興趣的試題

客戶終身價值是指（）。

CRM的主要過程由（）構成。

在客戶生命周期的（）企業(yè)投入較少，客戶對企業(yè)的貢獻較大，企業(yè)處于高盈利時期。

客戶終身價值是指（）。