A.無形性
B.不可分離性
C.可變性
D.易逝性
E.以上皆非
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A.可靠性(Reliability)
B.反應性(Responsiveness)
C.保證性(Assurance)
D.移情性(Empathy)
E.有形性(Tangibles)
A.調節(jié)需求
B.調節(jié)供給
C.挖競爭對手墻腳
D.吸引新的用戶
E.提高用戶使用率
A.航空
B.汽車保養(yǎng)/維修
C.快遞
D.電影
E.以上皆非
A.裝修
B.餐飲
C.美發(fā)
D.醫(yī)療診斷
E.以上皆非
A.減少與顧客的接觸
B.追蹤顧客滿意度
C.服務流程標準化
D.投資構建優(yōu)質的培訓系統(tǒng)
E.投資構建優(yōu)質的招聘流程
最新試題
所有的營銷渠道都有可能因目標不一致、角色和權利界定不清、認知差異和相互依賴的關系而存在潛在的沖突和競爭。
戰(zhàn)略目標市場選擇的側重點是公司可以用來觸達這些客戶的方法。
營銷洞察為企業(yè)在市場中所采取的營銷活動如何產生效果及為什么產生效果提供診斷信息,告訴營銷者這些信息的意義所在。
成功的B2B營銷要求營銷者不僅要決定把銷售重點聚焦在什么類型的公司上,還要決定把銷售重點放在這些公司采購中心的哪些人身上。
當購買和使用決策是由一個人而不是一個群體做出時,公司溝通行動的目標受眾就可能不同于公司的目標客戶。
為公司貢獻高利潤的顧客可以得到特殊折扣、促銷優(yōu)惠和大量特殊服務,而那些帶來較少利潤的、幾乎不向公司付費的顧客,可能會被收取更多的費用,收到降級的服務。
7T營銷展示是用于在公司所選的市場中創(chuàng)造價值的工具。
社會營銷項目應當如何開展()
公司應當設定一個適合目標市場和競爭形勢的性能質量水平,而并不一定是公司能達到的最高水平。
企業(yè)通過制定品牌戰(zhàn)略向消費者傳達其產品或服務的價格-質量的層級信息。