單項(xiàng)選擇題道歉本身（）。
A.不能解決問(wèn)題
B.可以解決問(wèn)題
C.只能一定程度解決問(wèn)題
D.解決問(wèn)題不明顯
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1.單項(xiàng)選擇題道歉的主要作用是（）。
A.轉(zhuǎn)化矛盾
B.消除影響
C.改變態(tài)度
D.有利于解決問(wèn)題
2.單項(xiàng)選擇題為了不傷害對(duì)方，你拒絕別人的請(qǐng)求時(shí)要（）。
A.不能馬上拒絕，一定要延后一段時(shí)間
B.不直接拒絕，通過(guò)別人轉(zhuǎn)達(dá)
C.最好實(shí)話實(shí)說(shuō)
D.最好找個(gè)借口
3.單項(xiàng)選擇題我國(guó)口才藝術(shù)發(fā)展的第二個(gè)高峰期是（）。
A.春秋時(shí)期
B.封建時(shí)期
C.五四時(shí)期
D.建國(guó)之后
最新試題
文學(xué)作品中最適合讀誦的文體是（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員在與客戶交談時(shí)，言語(yǔ)上需要做到用語(yǔ)樸實(shí)、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)練及（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
口語(yǔ)表達(dá)中要學(xué)會(huì)使用停頓方法，常見(jiàn)的停頓有語(yǔ)法停頓、（）、感情停頓及特殊停頓。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“王教授，你的大作，我已拜讀，獲益匪淺”，這屬于（）類型的寒暄。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在社交中場(chǎng)合中的的“信用”除了守時(shí)還有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
推銷員通過(guò)提問(wèn)的方式激發(fā)顧客的興趣，進(jìn)而順利進(jìn)入洽談的一種方法屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
動(dòng)在顧客之先，說(shuō)在顧客之前體現(xiàn)服務(wù)語(yǔ)言原則中的（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在人的各種感官可獲得的信息中，通過(guò)眼睛獲得的信息占（）以上。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在社交中應(yīng)遵從的“平等適度原則”是指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
演講稿的材料選用中，要具體、實(shí)在，使聽(tīng)眾想的到，摸得著，而不是空洞抽象的說(shuō)教體現(xiàn)了材料選用需做到（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題