單項選擇題我國電網(wǎng)的額定頻率是（）
A.30Hz
B.50Hz
C.80Hz
D.55Hz
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1.單項選擇題電力系統(tǒng)中（）不足，將使系統(tǒng)電壓下降，嚴重時可導致系統(tǒng)崩潰。
A.電流
B.無功電源
C.有功功率
D.阻抗
2.單項選擇題（）是指電能傳送過程中電網(wǎng)不可避免的電能損耗。
A.技術線損
B.管理線損
C.綜合線損
D.統(tǒng)計線損
3.多項選擇題可通過以下哪種方式進行非現(xiàn)金方式交納電費（）
A.自助終端
B.POS機
C.網(wǎng)上銀行
D.銀行代扣
4.單項選擇題電費核算需在（）個工作日內(nèi)完成計算復核并發(fā)行。
A.3
B.4
C.5
D.6
5.單項選擇題對抄錯表已繳費用戶應通過（）進行更正？
A.應收回退
B.退補流程
C.與用戶溝通解決
D.下次抄表更正
6.多項選擇題對（）完成情況的分析稱為營銷分析。
A.售電量
B.售電收入
C.售電平均單價
D.計量裝置運行情況
7.多項選擇題電力企業(yè)要突出自己和競爭對手之間的差異性，主要的途徑有（）
A.產(chǎn)品特征
B.服務
C.品牌形象
D.優(yōu)秀員工
8.多項選擇題不扣減基本電費的停電包括（）
A.事故停電
B.檢修停電
C.暫停用電
D.計劃限電
9.多項選擇題（）是用電普查工作重點應檢查的內(nèi)容。
A.用戶側計量裝置完好、準確性
B.違章用電與竊電
C.電價政策執(zhí)行的正確性
D.用電設備的經(jīng)濟性
10.多項選擇題用戶配電變壓器并列運行需滿足（）
A.接線組別相同
B.變比差值不得超過±5%
C.阻抗電壓值不得超過10%
D.兩臺并列變壓器容量比不宜超過3：1