單項選擇題竊電時間無法查明時，竊電日數(shù)至少以（）天計算，每日竊電時間：電力用戶按（）小時計算；照明用戶按（）小時計算。

A.180，8，6
B.90，12，6
C.180，12，6
D.180，24，12


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1.多項選擇題形象行為規(guī)范中舉止的總體要求包括（）

A.文雅
B.禮貌
C.精神
D.得體

2.多項選擇題現(xiàn)代市場營銷觀念的特點是（）

A.市場導向（或顧客導向）
B.整體營銷
C.目標市場
D.利益遠景

3.多項選擇題細分消費者市場的方法通常有（）

A.單一因素法
B.綜合因素法
C.系列因素法
D.相關因素法

4.多項選擇題微觀電力市場的營銷環(huán)境要素有（）、營銷中介、社會公眾。

A.電力市場（顧客）
B.競爭者
C.自然環(huán)境和資源狀況
D.供電企業(yè)

5.多項選擇題經(jīng)與客戶協(xié)議約定，電費通知可選擇（）等方式。

A.抄表員送單
B.郵政代投
C.電話通知
D.手機短信

6.多項選擇題以下原因造成線損率升高的原因是（）

A.供售電量抄表時間不一致，推后抄表使售電量增加
B.由于檢修、事故等原因破壞了電網(wǎng)正常運行方式，以及電壓低造成損耗增加
C.用戶竊電
D.供、售電量統(tǒng)計范圍不對口，供電量范圍大于售電量

7.多項選擇題線損四分指的是（）

A.分壓
B.分線
C.分片
D.分臺區(qū)

8.多項選擇題下列哪些屬供電部門的損失電量（）

A.送、配電線路損失電量
B.主變損失電量
C.客戶專變損失電量
D.客戶專線損失電量

9.多項選擇題降低管理線損的工作措施通常具有（）的特征。

A.投入小
B.見效快
C.投入大
D.見效慢

10.多項選擇題管理線損包括（）

A.計量裝置誤差
B.營業(yè)工作中的錯抄和漏抄
C.用戶的違章用電和竊電
D.抄表時間的變化