作為一名保險(xiǎn)代理從業(yè)人員需要具備保險(xiǎn)代理的特殊職業(yè)素質(zhì)，勝任保險(xiǎn)代理的專業(yè)性要求，即保險(xiǎn)代理人需要遵守“專業(yè)勝任”的基本 行為規(guī)范。下列關(guān)于“專業(yè)勝任”的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

管理倫理對(duì)于提高保險(xiǎn)管理者自身道德素質(zhì)具有重大的推動(dòng)作用，同時(shí)促進(jìn)了保險(xiǎn)公司自身經(jīng)濟(jì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，具體包括（）。①培養(yǎng)合格的保險(xiǎn)管理者②推動(dòng)保險(xiǎn)公司管理發(fā)展的精神力量③有利于提高管理者在保險(xiǎn)管理活動(dòng)中識(shí)別善惡、抵制腐敗的能力④為保險(xiǎn)公司的發(fā)展?fàn)I造良好人文環(huán)境

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的必然要求。下列關(guān)于企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

在《健康保險(xiǎn)管理辦法》進(jìn)行修訂期間，人身保險(xiǎn)市場(chǎng)中的下列做法正確的是（）。

下列做法不符合保險(xiǎn)理賠人員基本 行為規(guī)范的是（）。

保險(xiǎn)兼業(yè)代理人對(duì)推動(dòng)我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展曾經(jīng)起過(guò)重大作用，但由于一些代理人政企不分、經(jīng)營(yíng)不規(guī)范帶來(lái)了許多問(wèn)題。下列不屬于保險(xiǎn)兼業(yè)代理人基本 行為規(guī)范的是（）。

優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)之魂，具有導(dǎo)向、激勵(lì)和凝聚作用。保險(xiǎn)企業(yè)文化的建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要各方共同努力。以下關(guān)于保險(xiǎn)企業(yè)文化建設(shè)的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。

對(duì)于電話銷售中持續(xù)“高燒”的消費(fèi)者投訴，保險(xiǎn)公司應(yīng)建立健全投訴受理和處理機(jī)制。下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

建設(shè)社會(huì)信用體系是完善我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀需要，可從以下方面入手（）。①建立健全失信懲戒機(jī)制②營(yíng)造良好的信用輿論環(huán)境③加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)的信用基礎(chǔ)建設(shè)④加強(qiáng)制度建設(shè)，構(gòu)建信用監(jiān)管體系

保險(xiǎn)公司及其工作人員必須保守客戶秘密，下列關(guān)于核保人員保密義務(wù)的說(shuō)法中，正確的是（）。①法律所規(guī)定的核保人員保守的秘密僅限于商業(yè)秘密②保密責(zé)任并不基于保單業(yè)務(wù)的終止而終止③保密義務(wù)作為一種道德要求不能擴(kuò)大到個(gè)人隱私④核保人員在某些情況下可以披露客戶相關(guān)信息