A.居民身份證（含戶口簿、臨時(shí)身份證）
B.外國(guó)人持中國(guó)永久居留證
C.港澳居民來(lái)往內(nèi)地通行證
D.中華人民共和國(guó)護(hù)照
E.外交官證

A.匯款人賬號(hào)
B.匯款人住所
C.收款人賬號(hào)

A.代理人的姓名
B.聯(lián)系方式
C.身份證證明文件的種類
D.身份證件號(hào)碼

A.國(guó)內(nèi)出港服務(wù)
B.國(guó)內(nèi)進(jìn)港服務(wù)
C.國(guó)際出港服務(wù)
D.國(guó)際進(jìn)港服務(wù)

A.男員工行走姿態(tài)要端正穩(wěn)健
B.一般情況下應(yīng)穩(wěn)步行走，有緊急事情可碎步快行，不可慌張奔跑
C.禁止行走時(shí)對(duì)客戶指指點(diǎn)點(diǎn)品頭論足
D.二人以上行走不得勾肩搭背或嬉笑追逐

A.角色定位
B.換位思考
C.注意傾聽
D.付諸行動(dòng)

A.轉(zhuǎn)接、代接電話時(shí)，不要大聲呼叫，應(yīng)提示對(duì)方請(qǐng)稍等
B.他人不在或正在處理事務(wù)不能接電話時(shí)，應(yīng)及時(shí)替受話人代接
C.如果對(duì)方不在，而事情不重要或不保密時(shí)，可請(qǐng)代接電話者轉(zhuǎn)告
D.必須在鈴響3聲內(nèi)接起，并主動(dòng)自我介紹

A.客戶至上
B.實(shí)事求是
C.及時(shí)高效
D.力求滿意

A.申請(qǐng)人有水電、煤或電話費(fèi)用欠款記錄
B.申請(qǐng)人從事行業(yè)屬限制內(nèi)推廣行業(yè)
C.申請(qǐng)人工作地及生活地?zé)o興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
D.申請(qǐng)人處于訴訟糾紛中，或在公安局有不良記錄

A.稅務(wù)機(jī)關(guān)
B.海關(guān)
C.檢查機(jī)關(guān)
D.人民法院