多項(xiàng)選擇題查詢?nèi)嗣駧殴谧痔?hào)碼，查詢?nèi)藨?yīng)在辦理取款業(yè)務(wù)之日起20個(gè)工作日內(nèi)（含取款當(dāng)日），需提交哪些材料（）

A.有效證件
B.假幣實(shí)物或《假幣收繳憑證》
C.辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料（銀行卡、存折、取款憑證等）
D.人民幣冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)表


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1.多項(xiàng)選擇題下列（）賬戶經(jīng)審批后可以辦理現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)。

A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.專用存款賬戶
D.臨時(shí)存款賬戶

2.多項(xiàng)選擇題通過95561電話銀行可選擇哪些方式辦理交易（）

A.自助語音
B.傳真
C.郵件
D.人工坐席代表

3.多項(xiàng)選擇題興業(yè)銀行個(gè)人電話銀行興業(yè)理財(cái)功能模塊主要實(shí)現(xiàn)的功能是（）

A.定活戶轉(zhuǎn)
B.國債交易
C.黃金交易
D.理財(cái)交易

4.多項(xiàng)選擇題客戶使用95561進(jìn)行信用卡額度查詢時(shí)，需要輸入（）驗(yàn)證通過后才播報(bào)額度。

A.輸入信用卡卡號(hào)
B.信用卡查詢密碼
C.信用卡申請(qǐng)人8位出生日期
D.信用卡預(yù)留手機(jī)號(hào)

5.多項(xiàng)選擇題客戶張某、李某和孫某共同到興業(yè)銀行柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，并向柜員小李表示三人相互認(rèn)識(shí)，也都是存款，業(yè)務(wù)可以一起辦理。請(qǐng)問柜員小李哪些業(yè)務(wù)處理方式是錯(cuò)誤的（）

A.經(jīng)客戶同意后將三人的款項(xiàng)全部收入柜臺(tái)，加總清點(diǎn)無誤后辦理業(yè)務(wù)
B.提示客戶現(xiàn)收業(yè)務(wù)需一筆一清，不能混收，按客戶先后順序逐筆進(jìn)行業(yè)務(wù)處理
C.先將三位客戶的款項(xiàng)及憑證均收入柜臺(tái)，然后再逐筆處理
D.既然客戶之間相互認(rèn)識(shí)，就按客戶要求處理即可

6.多項(xiàng)選擇題在辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)時(shí)，以下說法正確的是（）

A.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清，嚴(yán)禁將不同客戶的款項(xiàng)混收
B.同一客戶一次存取多筆現(xiàn)金，在未征得客戶同意的情況下，不得并筆收現(xiàn)或并筆付現(xiàn)
C.一筆款項(xiàng)未收妥時(shí)，經(jīng)辦柜員不得離崗
D.付款過程中可以按客戶要求辦理票面調(diào)換

7.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)金收付必須做到手續(xù)嚴(yán)密，職責(zé)嚴(yán)明，以下哪些做法是錯(cuò)誤的（）

A.款己配好，顧客要求調(diào)換票面時(shí)，在款項(xiàng)付清前，按照票幣兌換手續(xù)為顧客辦理
B.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清，但可以中途為客戶辦理票幣調(diào)換
C.柜員工作臺(tái)面應(yīng)干凈整潔、憑條單據(jù)擺放有序；現(xiàn)金區(qū)內(nèi)可以存放私人用的包或袋
D.幾筆款項(xiàng)可以混收，但要注意先后次序

8.多項(xiàng)選擇題某網(wǎng)點(diǎn)柜員8月8日受理了客戶李玉的冠字號(hào)碼查詢，該柜員應(yīng)詳細(xì)記錄該筆查詢業(yè)務(wù)的（）。

A.經(jīng)辦人和復(fù)核人
B.查詢號(hào)碼
C.查詢業(yè)務(wù)時(shí)間
D.查詢結(jié)果

9.多項(xiàng)選擇題以下哪些個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)必須到柜面辦理（）

A.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款
B.外匯買賣
C.網(wǎng)上交易短信保護(hù)
D.網(wǎng)上貸款

10.多項(xiàng)選擇題“精英版”電子銀行必須滿足以下條件（）

A.辦理網(wǎng)盾或短信口令
B.開通對(duì)外支付類功能
C.3個(gè)月內(nèi)發(fā)生1筆電子銀行有效資金交易
D.月日均存款高于300元