A.有效證件
B.假幣實(shí)物或《假幣收繳憑證》
C.辦理取款業(yè)務(wù)的證明資料（銀行卡、存折、取款憑證等）
D.人民幣冠字號(hào)碼查詢申請(qǐng)表

A.基本存款賬戶
B.一般存款賬戶
C.專用存款賬戶
D.臨時(shí)存款賬戶

A.自助語(yǔ)音
B.傳真
C.郵件
D.人工坐席代表

A.定活戶轉(zhuǎn)
B.國(guó)債交易
C.黃金交易
D.理財(cái)交易

A.輸入信用卡卡號(hào)
B.信用卡查詢密碼
C.信用卡申請(qǐng)人8位出生日期
D.信用卡預(yù)留手機(jī)號(hào)

A.經(jīng)客戶同意后將三人的款項(xiàng)全部收入柜臺(tái)，加總清點(diǎn)無誤后辦理業(yè)務(wù)
B.提示客戶現(xiàn)收業(yè)務(wù)需一筆一清，不能混收，按客戶先后順序逐筆進(jìn)行業(yè)務(wù)處理
C.先將三位客戶的款項(xiàng)及憑證均收入柜臺(tái)，然后再逐筆處理
D.既然客戶之間相互認(rèn)識(shí)，就按客戶要求處理即可

A.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清，嚴(yán)禁將不同客戶的款項(xiàng)混收
B.同一客戶一次存取多筆現(xiàn)金，在未征得客戶同意的情況下，不得并筆收現(xiàn)或并筆付現(xiàn)
C.一筆款項(xiàng)未收妥時(shí)，經(jīng)辦柜員不得離崗
D.付款過程中可以按客戶要求辦理票面調(diào)換

A.款己配好，顧客要求調(diào)換票面時(shí)，在款項(xiàng)付清前，按照票幣兌換手續(xù)為顧客辦理
B.收付款業(yè)務(wù)均一筆一清，但可以中途為客戶辦理票幣調(diào)換
C.柜員工作臺(tái)面應(yīng)干凈整潔、憑條單據(jù)擺放有序；現(xiàn)金區(qū)內(nèi)可以存放私人用的包或袋
D.幾筆款項(xiàng)可以混收，但要注意先后次序

A.經(jīng)辦人和復(fù)核人
B.查詢號(hào)碼
C.查詢業(yè)務(wù)時(shí)間
D.查詢結(jié)果

A.網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬匯款
B.外匯買賣
C.網(wǎng)上交易短信保護(hù)
D.網(wǎng)上貸款