A.從傾聽開始
B.運用同理心
C.表達意愿
D.適當轉(zhuǎn)移
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.忽視法
B.認同+陳述+反問
C.認識+陳述
D.以彼之道,還施彼身
A.精準外呼
B.呼入交叉
C.聯(lián)動營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷
A.呼入交叉營銷
B.精準外呼營銷
C.聯(lián)動營銷
D.數(shù)據(jù)庫營銷
A.自我介紹
B.客戶的推薦
C.增加賣點
D.表達同理心
A.尊重
B.承諾
C.及時、積極
D.誠信
最新試題
個人貸款在選擇最佳的還款方式時,需要考慮借款人的因素包括哪些()
個人存款又叫儲蓄存款,是指居民個人將閑置不用的貨幣資金存入銀行,并必須按約定時間支取款項的一種信用行為,是銀行對存款人的負債。
我國對活期存款實行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定,請問結(jié)息規(guī)則說法正確的是?()
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,商用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為()
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。