單項選擇題服務(wù)操作系統(tǒng)的主要任務(wù)是（）。

A.組裝產(chǎn)品要素
B.生產(chǎn)加工
C.營銷
D.展示


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1.單項選擇題在服務(wù)流程圖中，倒三角形表示（）。

A.典型作業(yè)
B.流向線
C.緩沖區(qū)
D.決策點

2.單項選擇題按照訂單制作的流程的最大特點是（）。

A.定制
B.標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)
C.快速交貨
D.可以平緩季節(jié)差異

3.單項選擇題在服務(wù)流程圖中，四方形表示（）。

A.典型作業(yè)
B.流向線
C.緩沖區(qū)
D.決策點

4.單項選擇題在服務(wù)流程圖中，菱形表示（）。

A.典型作業(yè)
B.流向線
C.緩沖區(qū)
D.決策點

5.單項選擇題服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)與傳遞的速度和節(jié)奏一定要符合顧客消費的速度和節(jié)奏，其主要原因是（）。

A.顧客需求波動性
B.生產(chǎn)與消費同步性
C.生產(chǎn)能力易逝性
D.不易儲存性