A.基礎(chǔ)服務(wù)
B.貿(mào)易服務(wù)
C.商業(yè)服務(wù)
D.公共服務(wù)
E.社會/個人服務(wù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.面向生產(chǎn)的服務(wù)業(yè)
B.面向生活消費(fèi)的服務(wù)業(yè)
C.資本密集型服務(wù)業(yè)
D.勞動力密集型服務(wù)業(yè)
E.日常服務(wù)業(yè)
A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無形資產(chǎn)
E.顧客家屬
A.顧客身體
B.顧客精神
C.顧客有形資產(chǎn)
D.顧客無形資產(chǎn)
E.顧客家屬
A.宗教
B.會計
C.藝術(shù)與娛樂
D.保健按摩
E.管理咨詢
A.醫(yī)療保健
B.客運(yùn)
C.教育
D.心理咨詢
E.貨運(yùn)
最新試題
按顧客抱怨的對象,顧客抱怨行為可以分為兩種,即投訴型抱怨和非投訴型抱怨。以下哪些屬于投訴型抱怨()
下列幾種服務(wù)模式中,屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是()
服務(wù)企業(yè)通過多種方式達(dá)到并保持全面成本領(lǐng)先地位,其中常用的基本方式中不包括()
不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同,以下正確的說法是()
所謂失去消費(fèi)者的條件,就是一旦服務(wù)達(dá)不到規(guī)定的條件就可能引起消費(fèi)者不滿甚至中斷服務(wù)消費(fèi)過程的因素,這些因素不包括()
服務(wù)供求平衡的四種情況是()
下列哪項(xiàng)不屬于服務(wù)包的構(gòu)成要素()
如何采取相應(yīng)手段緩解顧客的排隊等待心理()
在服務(wù)接觸中,員工支配服務(wù)的基本出發(fā)點(diǎn)是()
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成,即()