判斷題服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容包括:(1)儀表、儀容;(2)禮節(jié)、禮貌;(3)服務(wù)態(tài)度;(4)清潔衛(wèi)生;(5)站立服務(wù);(6)服務(wù)效率。