餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）

下列哪項不是戰(zhàn)略服務(wù)觀的基本要素的核心組成部分（）

不同類型服務(wù)組織的設(shè)施布局目標(biāo)各有不同，以下正確的說法是（）

需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）

服務(wù)交鋒的構(gòu)成要素是（）

服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）

服務(wù)競爭環(huán)境的特殊性沒有體現(xiàn)在（）

在服務(wù)利潤鏈中各構(gòu)成要素相互之間的關(guān)系是（）

以下屬于漸進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）

特別適用于需求刺激型服務(wù)公司的服務(wù)設(shè)施選址方法是（）