A.一級(jí)投訴可降為二級(jí)投訴
B.二級(jí)投訴可降為四級(jí)投訴
C.觸犯公司紅線和黃線的，不可降級(jí)
D.涉及公司服務(wù)承諾相關(guān)的投訴，經(jīng)客訴服務(wù)部與客戶確認(rèn)后，若運(yùn)營(yíng)在交易過(guò)程當(dāng)中未告知并解釋服務(wù)承諾具體內(nèi)容，該投訴不可降級(jí)

A.投訴前已做線上糾紛備案
B.快速處理并24H內(nèi)結(jié)案
C.投訴客戶滿意
D.投訴判定等級(jí)非重大投訴、一級(jí)投訴

A.虛假宣傳
B.違反費(fèi)率規(guī)定報(bào)價(jià)
C.房源帶看/約談不配合
D.向交易對(duì)端未披露/規(guī)避利害關(guān)系

A.李安向客戶宋可推薦了一套正處于建盤(pán)過(guò)程中，尚未在link系統(tǒng)房源列表中呈現(xiàn)有效狀態(tài)的房源
B.李安向客戶宋可推薦了一套業(yè)主謝欣欲出售，但不同意錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)的房源。
C.李安帶客戶宋可看了一套解約過(guò)程中釋放的房源，該房源尚未重新錄入系統(tǒng)。
D.李安作為維護(hù)人，不配合幫其他店的經(jīng)紀(jì)人形成約看，而只幫同店的經(jīng)紀(jì)人約看。

A.在簽訂租賃合同前，核實(shí)產(chǎn)權(quán)人的房屋所有權(quán)以及出租人的出租權(quán)，并如實(shí)告知承租方
B.不做未經(jīng)公司備案的長(zhǎng)租公寓品牌租賃單
C.發(fā)現(xiàn)出租方或承租方疑似“二房東“或包租公司的情況時(shí)，及時(shí)進(jìn)行糾紛備案報(bào)備
D.在公司能夠保障租客利益的情況下，適當(dāng)放松對(duì)出租方出租資質(zhì)的審核

A.舉報(bào)原因包含“價(jià)格不真實(shí)”，驗(yàn)真期間經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行了價(jià)格修改且驗(yàn)真通過(guò)
B.超期未舉證
C.店共享池待驗(yàn)真房源，48小時(shí)內(nèi)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)
D.驗(yàn)真期間經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)進(jìn)行房源無(wú)效認(rèn)證

A.交易雙方協(xié)商一致，同意買房先行入住，按照約定日期計(jì)算，該日期之前發(fā)生的欠費(fèi)
B.交易雙方協(xié)商一致，同意交易完成房屋交接后，原業(yè)主繼續(xù)居住一段時(shí)間的，在此期間內(nèi)所發(fā)生的欠費(fèi)
C.業(yè)主有預(yù)交費(fèi)用可涵蓋欠費(fèi)的，預(yù)交費(fèi)用可沖抵欠費(fèi)的部分
D.征收機(jī)構(gòu)未限制買方入住或未限制使用服務(wù)，且明確向原業(yè)主進(jìn)行追討

A.黃線
B.紅線1年
C.取消當(dāng)年獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)定
D.鏈家網(wǎng)關(guān)小黑屋2個(gè)月

A.自2019年9月1日起經(jīng)上海鏈家成交的二手房
B.申請(qǐng)補(bǔ)償時(shí)間在交易房屋過(guò)戶之日起12個(gè)月內(nèi)
C.只要是房屋內(nèi)屋面、衛(wèi)生間、廚房、室內(nèi)管道或其他設(shè)施漏水均納入維修補(bǔ)償范圍內(nèi)
D.上海鏈家進(jìn)行漏水維修或費(fèi)用補(bǔ)償，最高補(bǔ)償金額為兩萬(wàn)元人民幣

A.劉強(qiáng)的信用卡近兩年內(nèi)連續(xù)逾期2次累計(jì)4次
B.劉強(qiáng)準(zhǔn)備購(gòu)入的住房產(chǎn)權(quán)證是其父母的
C.劉強(qiáng)沒(méi)有正式工作，收入證明找朋友代開(kāi)的
D.劉強(qiáng)的身份證過(guò)期了，開(kāi)具了臨時(shí)身份證（有效期內(nèi)）