A.兩證
B.兩單
C.索證
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A.簡(jiǎn)明旅客列車時(shí)刻表
B.旅客須知
C.安全宣傳
D.廣告或風(fēng)景畫
A.有證明
B.有登記
C.有服務(wù)
D.有交接
A.主動(dòng)介紹安全注意事項(xiàng)
B.主動(dòng)迎送旅客
C.主動(dòng)扶老攜幼
D.主動(dòng)征求旅客意見(jiàn)
A.以人為本
B.旅客至上
C.文明服務(wù)
D.禮貌待客
A.有票
B.無(wú)票
C.不用處理
最新試題
《外賓乘車證管理辦法》：港澳臺(tái)相關(guān)人員比照本辦法辦理，乘車身份證件為（）。
《關(guān)于部分客運(yùn)記錄實(shí)施電子化的通知》：旅客在列車上辦理“掛失補(bǔ)”的，列車無(wú)需開(kāi)具紙質(zhì)客運(yùn)記錄。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：改簽新票票價(jià)高于原票票價(jià)時(shí)需使用積分支付差額，新票票價(jià)低于原票票價(jià)時(shí)差額不退。辦理時(shí)核收1000積分手續(xù)費(fèi)。
《旅客聲明丟失實(shí)名制車票掛失補(bǔ)辦流程》規(guī)定持“掛失補(bǔ)車票”的旅客到站后，須（）。
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：如會(huì)員有（）等行為，鐵路企業(yè)可核減積分、凍結(jié)賬戶、注銷賬戶等措施。
客運(yùn)直梯巡檢內(nèi)容有（）。
客運(yùn)電梯防護(hù)人員發(fā)現(xiàn)緊急情況時(shí)，立即按壓扶梯急停開(kāi)關(guān)，關(guān)停扶梯。
路局客運(yùn)、安監(jiān)等部門及使用單位要采用（）相結(jié)合的方式，加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)電梯的監(jiān)督檢查工作
《鐵路常旅客服務(wù)辦法》：四星級(jí)會(huì)員（）升級(jí)積分。
《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關(guān)于外賓免費(fèi)乘車相關(guān)：同時(shí)停止執(zhí)行。