單項選擇題對不同種族、國籍、民族的旅客應（）
A.一視同仁
B.同樣對待
C.重點照顧
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1.單項選擇題準確使用“請、您好、謝謝、（）”等文明用語。
A.抱歉、再見
B.對不起、再會
C.對不起、再見
2.單項選擇題硬座車布制座席面有（）；各車廂有飲水桶或保溫桶。
A.座席套
B.果皮盤
C.頭靠套
3.單項選擇題軟臥車每個房間應配備衣架（）個、一次性拖鞋（）雙。
A.4；4
B.6；6
C.8；8
4.單項選擇題列車運行在（）、長大隧道、大橋和所有停車站需鎖閉廁所（集便器列車除外）。
A.城區(qū)
B.市內(nèi)
C.市區(qū)
5.單項選擇題軟臥車和（）車廁所配備衛(wèi)生紙。
A.硬座
B.硬席
C.硬臥
最新試題
《旅客聲明丟失實名制車票掛失補辦流程》根據(jù)（）等法律法規(guī)，對旅客聲明丟失實名制車票后掛失補辦流程調整。
題型：多項選擇題
《外賓乘車證管理辦法》：如遇有效期內(nèi)外賓乘車證遺失，持用人須立即報總公司國際合作部聲明，由國際合作部通知運輸局作廢處理。
題型：判斷題
《外賓乘車證管理辦法》自（）起施行。原鐵道部關于外賓免費乘車相關：同時停止執(zhí)行。
題型：單項選擇題
客運電梯使用單位對于乘客被困報警時，要即時做出響應，并在乘客被困報警后10分鐘內(nèi)通知維保單位采取措施實施救援。
題型：判斷題
《關于部分客運記錄實施電子化的通知》：經(jīng)系統(tǒng)核查無相應信息或無紙質客運記錄的，擔當客運段或車站核實信息屬實后，應及時將信息反饋辦理站（客戶服務中心）。
題型：判斷題
《外賓乘車證管理辦法》：持外賓乘車證準乘不包含（）。
題型：多項選擇題
《鐵路常旅客服務辦法》：三星級會員（）升級積分。
題型：單項選擇題
客運扶梯巡檢內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
客運直梯巡檢內(nèi)容有（）。
題型：多項選擇題
路局客運、安監(jiān)等部門及使用單位要采用（）相結合的方式，加強對客運電梯的監(jiān)督檢查工作
題型：多項選擇題