判斷題《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中規(guī)定:布制品、消耗品和保潔工具等服務(wù)備品配備齊全,定位放置,定型統(tǒng)一。
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停止檢票前,通告(),加強(qiáng)宣傳、防止漏乘。
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作業(yè)完畢,做到水閥關(guān)閉,水管拔下,清除管中殘水,將水管拉直放在(),擺放整齊。
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軟席候車室作業(yè),對(duì)()做好交接。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),遇有大客流危及安全,()同意后可敞開出口。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。引導(dǎo)旅客排隊(duì)檢票、有序出站,對(duì)未加剪的車票(),防止尾隨。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
開口檢票。嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間開口檢票。始發(fā)列車檢票時(shí)間()分鐘。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
給水作業(yè),報(bào)告。作業(yè)完畢后,客運(yùn)值班員(客運(yùn)員、站務(wù)員)應(yīng)答:()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客運(yùn)車站內(nèi)不出售()等嚴(yán)重影響環(huán)境衛(wèi)生的食品。
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做好()旅客服務(wù),與列車辦理交接。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
出站口作業(yè),查驗(yàn)車票。逐人查驗(yàn)車票,按照“看、驗(yàn)、控”程序進(jìn)行中驗(yàn):()
題型:多項(xiàng)選擇題