多項選擇題鐵道部關于規(guī)范鐵路站車客運服務收費的規(guī)定中允許為方便旅客開展的延伸服務項目有（）

A.候車茶座
B.行包代辦服務
C.打包服務
D.鐵道部批準的其他服務項目


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1.多項選擇題鐵道部關于動車組列車旅客運輸管理暫行辦法的通知中對客運人員的要求：（）

A.具備初中及其以上文化程度
B.能夠熟練使用計算機
C.身材勻稱、五官端正
D.女性不低于165米、男性不低于175米

2.多項選擇題四平站客運員拾到旅客提包一件，內(nèi)有衣服8件，望遠鏡1個，機要文件1份，手表2塊，問如何辦理？（）

A.車站應在遺失物品登記簿上詳細登記
B.在遺失物品登記簿上注明日期、地點、移交車次
C.對機要文件應立即交公安機關處理，不辦理轉運
D.在遺失物品登記簿上注明交物人、經(jīng)辦人、處理結果

3.多項選擇題旅客運輸服務質量標準中規(guī)定，大站問訊處應備有下列哪些資料（）

A.客運記錄
B.電報
C.旅客留言簿
D.旅客票價表

4.多項選擇題客規(guī)第22條規(guī)定，隨同成人進站的（）可不買站臺票。

A.身高1.2米的兒童1名
B.身高1米的兒童
C.身高1.1米的兒童1名
D.身高0.9米、1米的兒童各1名

5.多項選擇題哈爾濱站客運員拾到旅客提包一件，內(nèi)有衣服10件，手機1部，手表1塊，總計6千克，經(jīng)查該旅客系錦州人，已乘車到錦州，要求通過鐵路向錦州站轉送，問哈爾濱站應如何處理遺失品？（）

A.應在遺失品登記簿上詳細登記
B.可以不在遺失品登記簿上進行登記，直接轉送
C.遺失品需通過鐵路向失主所在站轉送時，內(nèi)附清單，物品加封
D.填寫客運記錄和行李、包裹交接證，交列車行李員簽收