老白在綠色化工公司人力資源部當助理，最近副總經理李勤直接委派他在10天內擬出一份本公司五年人力資源計劃。
其實老白已經把這任務仔細看過好幾遍了。他覺得要編制好這個計劃，必須考慮下列各項關鍵因素：
首先是本公司現狀。公司共有生產工具與維修工人825人，行政和文秘性白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員23人。
其次，據統(tǒng)計，近五年來員工的離職率為4%，沒理由預計會有什么改變。不過，不同類的員工的離職率并不一樣，生產工人離職率高達8%，而技術和管理干部則只有3%。
再則，按照既定的擴產計劃，白領職員和銷售員要新增10%到15%，工程技術人員要增5%-6%，中、基層干部不增也不減，而生產與維修的藍領工人要增加5%。
有一點特殊情況要考慮：最近本地政府頒發(fā)一項政策，要求當地企業(yè)招收新員工時，要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工，只要他們來申請，就會按同一種標準進行選拔，并無歧視，但也未予特殊照顧。如今的事實卻是，幾乎全部銷售員都是男的，只有一位女銷售員，中、基層管理干部除兩人是婦女外，其余也都是男的；工程師里只有三個婦女；藍領工人中約有11%是婦女或下崗職工，而且都是集中在最低層的勞動崗位上。
白助理還有七天就得交出計劃，其中得包括各類干部和員工的人數，要從外界招收的各類人員的人數以及如何貫徹市政府關于照顧婦女與下崗人員政策的計劃。
此外，綠色化工公司剛開發(fā)出幾種有吸引力的新產品，所以預計公司銷售額五年內會翻一番，他還得提出一項應變計劃以備應付這種快速增長。

下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。黛安娜·波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即作出一項人事安排。從黛安娜急切的聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。大約5分鐘后，黛安娜走進了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。
戴維斯博士，我再也干不下去了，她開始申述："我在產科當護士長已經四個月了，我干不下去了。我怎么能干得了呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個凡人。我已經盡最大的努力適應這種工作，但看來這是不可能的。讓我給你舉個例子吧。請相信我，雖然這是一件平平常常的事。但像這樣的事情，每天都在發(fā)生。
昨天早上7：45我一到辦公室就發(fā)現桌上留了張紙條，是醫(yī)院的主任護士達納留給我的。她告訴我，她上午10點鐘需要一份床位利用情況的報告，供她下午在向董事會作匯報時用。要知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能完成。30分鐘以后，我的直接主管、基層護士監(jiān)督員喬易斯走進來問為什么我的兩位護士不在班上。我告訴她外科主任雷諾茲醫(yī)生從我這里把她們倆要走了，說是急診科手術正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但雷諾茲醫(yī)生堅持要這么辦。你猜，喬易斯說什么？她叫我立即讓這兩位護士回到產科部。她還說，一個小時以后，她會回來檢查我是否把這事辦好了！我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次，我實在干不下去了，一家醫(yī)院就只能這樣運作嗎？"