A.守法合規(guī)
B.社會效益
C.客戶利益
D.銀行利益
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A.建議客戶休息，送上熱水
B.遇到病情嚴重，撥打120急救電話
C.能回避則回避，以免擔責任
D.支行可派一名人員陪同救助
A.您好，對不起
B.請問您辦理什么業(yè)務(wù)
C.還沒上班，出去等會
D.謝謝對我工作支持
A.整理客戶檔案，幫助理財經(jīng)理進行客戶預(yù)約
B.幫助理財經(jīng)理向客戶進行理財咨詢的解答
C.理財經(jīng)理忙時幫助安排客戶等待
D.協(xié)助理財經(jīng)理進行相關(guān)業(yè)務(wù)處理
A.支行行長
B.大堂經(jīng)理
C.理財經(jīng)理
D.銷售總監(jiān)
A.面對一個憤怒的客戶應(yīng)該始終保持微笑并認真聽取意見，站在他的角度盡量為其解決問題
B.即使認識該投訴客戶，也故意不理
C.堅決不向客戶道歉，顯示我們的弱勢
D.通過一直說“對不起”來彌補我們的過失
最新試題
在我國，管理集合資產(chǎn)管理計劃定向資產(chǎn)管理計劃的機構(gòu)是（）
根據(jù)《中國民生銀行個人客戶積分計劃管理辦法》，個人客戶積分管理系統(tǒng)的維護部門是（）
目前，（）符合QDII可在境內(nèi)篡集資金進行境外投資管理。
根據(jù)《中國民生銀行信托計劃代理銷售業(yè)務(wù)操作規(guī)程》，總行電子銀行部負責業(yè)務(wù)中（）
一般而言，只有在存在（）的收益級差和（）的過渡期時，債券投資者才會進行互換操作。
根據(jù)《中國民生銀行個人外匯買賣業(yè)務(wù)管理辦法》，個人外匯買賣業(yè)務(wù)的主管部門是（）
關(guān)于票據(jù)權(quán)利在規(guī)定期限內(nèi)不行使而消滅的描述正確的是（）
各經(jīng)營機構(gòu)應(yīng)建立客戶信息管理制度和檔案保管制度，銷售人員對客戶資料的（）負責，防范客戶信息被不當使用。
如果就業(yè)率比較高，預(yù)期未來家庭收入可以通過努力勞動獲得明顯的增加，個人理財策略偏于配置更多的是（）
根據(jù)優(yōu)先股票股息在當年未能足額分派時，能否在以后年度補發(fā)分類，優(yōu)先股票可以分為（）