單項選擇題CS是顧客滿意戰(zhàn)略,它包括五個子系統(tǒng),請選定其中哪一個子系統(tǒng)與VI(視覺識別系統(tǒng))類似?()

A.行為滿意系統(tǒng)
B.產(chǎn)品滿意系統(tǒng)
C.視中滿意系統(tǒng)
D.理念滿意系統(tǒng)


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1.單項選擇題企業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,最高價值是什么?()

A.效益高
B.形象好
C.發(fā)展快
D.隊伍優(yōu)化

2.單項選擇題企業(yè)名牌產(chǎn)品一般具有的五項特征,哪一項是關(guān)鍵的?()

A.美學(xué)文化含量高,給人們帶來精神享受
B.信譽(yù)好知名度高
C.品質(zhì)卓越滿足顧客需要
D.經(jīng)濟(jì)效益好,無形資產(chǎn)價值高
E.生命周期長

3.單項選擇題企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的制定最重要的是應(yīng)具有()。

A.指導(dǎo)性
B.激勵性
C.可行性
D.創(chuàng)新性

5.單項選擇題健全企業(yè)家評價機(jī)制,請選定下列哪項是最重要的?()

A.同行評價
B.自我評價
C.主管部門評價
D.用戶評價