單項(xiàng)選擇題以“顧客中心論”為出發(fā)點(diǎn)和戰(zhàn)略重點(diǎn)的是()戰(zhàn)略。

A.CI戰(zhàn)略
B.CS戰(zhàn)略
C.MI戰(zhàn)略
D.BI戰(zhàn)略


你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題CS是顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略,它包括五個(gè)子系統(tǒng),請(qǐng)選定其中哪一個(gè)子系統(tǒng)與VI(視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng))類(lèi)似?()

A.行為滿(mǎn)意系統(tǒng)
B.產(chǎn)品滿(mǎn)意系統(tǒng)
C.視中滿(mǎn)意系統(tǒng)
D.理念滿(mǎn)意系統(tǒng)

2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化建設(shè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,最高價(jià)值是什么?()

A.效益高
B.形象好
C.發(fā)展快
D.隊(duì)伍優(yōu)化

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)名牌產(chǎn)品一般具有的五項(xiàng)特征,哪一項(xiàng)是關(guān)鍵的?()

A.美學(xué)文化含量高,給人們帶來(lái)精神享受
B.信譽(yù)好知名度高
C.品質(zhì)卓越滿(mǎn)足顧客需要
D.經(jīng)濟(jì)效益好,無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值高
E.生命周期長(zhǎng)

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)的制定最重要的是應(yīng)具有()。

A.指導(dǎo)性
B.激勵(lì)性
C.可行性
D.創(chuàng)新性