工商銀行持卡人可通過營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶服務(wù)電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務(wù)。定制短信提醒服務(wù)后，工商銀行可免費(fèi)根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動(dòng)情況發(fā)送提醒短信。

牡丹信用卡均可在境內(nèi)柜面存取現(xiàn)金。

工商銀行明細(xì)核算是以日志流水、登記簿、余額表為載體進(jìn)行核算。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對(duì)追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準(zhǔn)）起30天。

居住在中國境內(nèi)16歲以上18歲以下的中國公民，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人代理開立個(gè)人銀行賬戶，出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件以及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。

國務(wù)院反洗錢行政主管部門可以隨時(shí)對(duì)任何客戶轉(zhuǎn)往境外的賬戶資金有權(quán)要求銀行采取臨時(shí)凍結(jié)措施，且不得超過48小時(shí)。

銀行匯票失票人掛失止付，如到期末收到法院的止付通知書，自第10日起撤銷止付責(zé)任。

計(jì)算存期應(yīng)采用“算頭不算尾”的方法，即存期由存款存入銀行的當(dāng)日算至取款的前一日為止，取款當(dāng)日不計(jì)利息。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認(rèn)購理財(cái)產(chǎn)品，在發(fā)行確認(rèn)后，將按照客戶的累計(jì)認(rèn)購金額計(jì)算客戶的預(yù)期收益率。

牡丹白金卡持卡人可享受網(wǎng)上銀行貴賓版“五專服務(wù)”（專屬界面、專屬通道、專屬優(yōu)惠、專屬產(chǎn)品、專屬服務(wù)）。