無論境內(nèi)個人還是境外個人，從本人外匯賬戶提取外幣現(xiàn)鈔時，當日累計等值2萬美元以下（含）的，可直接辦理。

如出現(xiàn)居民身份證號碼重號客戶信息變更，如客戶信息為非本地信息，則發(fā)送上級行處理。

工商銀行持卡人可通過營業(yè)網(wǎng)點、客戶服務(wù)電話和網(wǎng)上銀行辦理短信的定制、修改和取消業(yè)務(wù)。定制短信提醒服務(wù)后，工商銀行可免費根據(jù)持卡人提供賬戶余額變動情況發(fā)送提醒短信。

重要業(yè)務(wù)事項審批應(yīng)遵循“逐級報送、逐級審批、分級管理”的原則。

零存整取定期儲蓄存款，每月以固定金額存入，存期分一年、三年、六年。

牡丹萬事達白金卡為主副卡持卡人各配備一張PP卡。

1872牡丹信用卡中1872的含義是高爾夫球運動中的18洞、72桿。

工商銀行雙幣貸記卡具有信用消費、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等功能，可在境外使用，以美元+歐元外幣結(jié)算。

如客戶在發(fā)行期內(nèi)多次認購理財產(chǎn)品，在發(fā)行確認后，將按照客戶的累計認購金額計算客戶的預(yù)期收益率。

預(yù)授權(quán)有效期為自交易日（對追加預(yù)授權(quán)金額的，以追加交易日為準）起30天。