A.自身客流
B.分享客流
C.派生客流
D.網(wǎng)絡(luò)客流
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A.保密性
B.系統(tǒng)性
C.目的性
D.時(shí)效性
A.流程分析
B.流程管理
C.流程再造
D.流程執(zhí)行
A.創(chuàng)建客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)
B.建立和維護(hù)客戶(hù)資料數(shù)據(jù)庫(kù)
C.利用客戶(hù)俱樂(lè)部等形式深化與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系
D.通過(guò)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等手段吸引新客戶(hù)
A.對(duì)外承諾標(biāo)準(zhǔn)化
B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
C.權(quán)限的控制與分配
D.投訴與處理
A.擅自對(duì)外發(fā)布房源信息
B.產(chǎn)權(quán)存在糾紛
C.未按要求公示相關(guān)信息
D.未盡告知義務(wù)
A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
B.風(fēng)險(xiǎn)衡量
C.風(fēng)險(xiǎn)處理
D.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防
A.客戶(hù)道德風(fēng)險(xiǎn)
B.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.同行合作風(fēng)險(xiǎn)
A.虛報(bào)成交價(jià)
B.偽造簽名
C.違規(guī)收取服務(wù)費(fèi)
D.承諾不當(dāng)
A.政策風(fēng)險(xiǎn)
B.稅費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.民事賠償風(fēng)險(xiǎn)
A.鑒別
B.搜集
C.編輯
D.研究
最新試題
丙機(jī)構(gòu)對(duì)員工采用的激勵(lì)手段包括（）。
在存量住房買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)中，對(duì)房屋進(jìn)行產(chǎn)權(quán)調(diào)查首先要求出售方提供合法的證件，其次到不動(dòng)產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)查詢(xún)房屋的（）。
丙機(jī)構(gòu)的組織形式具有如下特點(diǎn)（）。
王某欲通過(guò)丙機(jī)構(gòu)出售自己的住宅，需滿(mǎn)足的條件為（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員出借、出租登記證書(shū)，由中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)（）。
經(jīng)委托人書(shū)面同意后，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)方可對(duì)外發(fā)布相應(yīng)的房源信息，違規(guī)對(duì)外發(fā)布房源信息的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)（房地產(chǎn)）主管部門(mén)（）。
甲機(jī)構(gòu)選派的售樓處銷(xiāo)售人員的崗位職責(zé)包括（）。
不得發(fā)布廣告的房地產(chǎn)為（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員登記證書(shū)是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)專(zhuān)業(yè)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的有效證件未經(jīng)登記的人員，不得（）。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員應(yīng)當(dāng)保守在從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中知悉的委托人、交易相對(duì)人和其他人不愿泄露的情況、信息及商業(yè)秘密，但以下情況除外：（）。