單項選擇題從卷煙零售客戶與消費者的關(guān)系現(xiàn)狀看，主要有兩種購買方式：（）和集中購買。

A.方便購買
B.超市購買
C.集團購買
D.節(jié)日購買


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3.單項選擇題（）不僅僅貫穿于網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程的始終，還是整個卷煙分銷服務(wù)流程的基礎(chǔ)和實施導(dǎo)向，它推動了卷煙分銷從"以產(chǎn)品為中心"的模式向"以客戶為中心"模式的轉(zhuǎn)變。

A.加強品牌管理工作
B.實現(xiàn)卷煙網(wǎng)絡(luò)水平全面提升
C.提升客戶關(guān)系管理水平
D.提升網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員素質(zhì)

4.單項選擇題卷煙分銷服務(wù)流程的核心，是通過（）的結(jié)合，構(gòu)筑面向現(xiàn)代化、基本信息化、立足市場化的高效率、低成本運作的服務(wù)體系。

A.人員推廣與廣告
B.專賣直銷
C.電話訂貨、電子結(jié)算
D.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流

6.單項選擇題網(wǎng)絡(luò)客戶管理流程和網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)流程是對（）的細化。

A.產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程
B.批零之間的分銷流程
C.終端之間的零售流程

7.單項選擇題卷煙商業(yè)企業(yè)的產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是基于（）、市場動向、供應(yīng)商條件等因素之上的。

A.銷售計劃
B.卷煙銷售策略
C.銷售目標(biāo)
D.商業(yè)企業(yè)實力

8.單項選擇題產(chǎn)銷之間的調(diào)批流程是分銷業(yè)務(wù)的（）。

A.重要環(huán)節(jié)
B.中間流程
C.次要流程
D.首要流程