單項選擇題銷售目標的分解可以按照不同產(chǎn)品、不同品牌進行,也可以按照()進行。

A.不同品類
B.不同市場
C.不同內(nèi)容
D.不同地區(qū)、不同時段


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1.單項選擇題銷售目標主要是:目標銷售量、()。

A.目標總值
B.目標銷售額
C.營銷措施
D.銷售目標的分解

2.單項選擇題卷煙銷售計劃是()的一個重要環(huán)節(jié),是企業(yè)開展銷售活動的基礎(chǔ)和前提。

A.遇到銷售問題時
B.卷煙銷售過程中
C.市場調(diào)查
D.市場預(yù)測

3.單項選擇題卷煙銷售計劃應(yīng)在()、市場預(yù)測后進行編制。

A.市場調(diào)查
B.卷煙銷售過程中
C.市場分析
D.遇到銷售問題時

6.單項選擇題服務(wù)標準的制訂應(yīng)當(),避免建立空泛的服務(wù)標準。

A.量化
B.簡易
C.概念化
D.統(tǒng)一

8.單項選擇題服務(wù)質(zhì)量標準主要是針對服務(wù)的()各項服務(wù)指標的要求,以及相關(guān)的方法和手段制定的標準。

A.質(zhì)量方針
B.質(zhì)量特性
C.質(zhì)量目標
D.質(zhì)量監(jiān)督

9.單項選擇題()是為了滿足煙草企業(yè)建立服務(wù)質(zhì)量管理體系的各項要求而制訂的標準。

A.服務(wù)基礎(chǔ)標準
B.服務(wù)質(zhì)量標準
C.服務(wù)管理標準
D.服務(wù)設(shè)施標準

10.單項選擇題服務(wù)基礎(chǔ)標準是適合煙草行業(yè)的()。

A.最基本的標準
B.通用標準
C.主要標準
D.唯一標準

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卷煙購銷業(yè)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范的內(nèi)容之八是不謀私利,()。

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為使卷煙商品出入庫方便,容易在倉庫內(nèi)移動,基本條件是將卷煙商品面向通道保管。

題型:判斷題

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題型:判斷題

三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺得驚喜。

題型:判斷題

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題型:判斷題

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實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。

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