A.變更實(shí)施進(jìn)度表 （FSC）
B.實(shí)施后評(píng)審 （PIR）
C.服務(wù)改進(jìn)計(jì)劃 （SIP）
D.服務(wù)級(jí)別需求 （SLR）
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A.能力管理
B.變更管理
C.可用性管理
D.問題管理
A.變更構(gòu)建者
B.變更管理者
C.變更顧問委員會(huì)
D.中立測(cè)試者
A.高峰資源收費(fèi)
B.差異收費(fèi)
C.實(shí)收
D.折扣
A.調(diào)整
B.需求管理
C.應(yīng)用選型
D.可維護(hù)性
A.測(cè)度某種IT服務(wù)的可用性
B.控制某種IT應(yīng)用軟件的使用
C.對(duì)應(yīng)用軟件的開發(fā)者來說，重要的是技術(shù)上的能力能被保持
D.可以預(yù)知某種應(yīng)用軟件的資源要求和它的性能
最新試題
下列哪一個(gè)與政策和方向有關(guān)？（）
考慮創(chuàng)造價(jià)值因素是服務(wù)生命周期哪個(gè)階段的原則？（）
服務(wù)者應(yīng)始終提供給客戶的是什么？（）
可用性管理是直接負(fù)責(zé)下列哪一項(xiàng)的可用性？（）
哪個(gè)進(jìn)程是負(fù)責(zé)與客戶討論和報(bào)告，服務(wù)是否已達(dá)到目標(biāo)？（）
下列哪一項(xiàng)是最佳實(shí)踐的推動(dòng)者？（）
下列哪項(xiàng)職能是負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的管理？（）
下列哪項(xiàng)問題管理程序與編碼分類系統(tǒng)相似？（）
哪種服務(wù)不直接面向業(yè)務(wù)，但要求服務(wù)提供者必須提供面向用戶的服務(wù)（）
哪項(xiàng)進(jìn)程對(duì)提供使用IT服務(wù)的權(quán)利負(fù)責(zé)？（）