單項選擇題保險代理從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)活動中，詆毀、貶低或負面評價保險中介機構(gòu)和保險公司及其從業(yè)人員的行為屬于（）行為。

A.非法競爭
B.惡意競爭
C.不正當競爭
D.優(yōu)勢競爭


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1.單項選擇題保險業(yè)同業(yè)競爭目標不包括下列哪項？（）

A.促進保險業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展
B.保護被保險人利益
C.反對各種不正當競爭
D.保護保險人利益

2.單項選擇題下列哪項屬于正當競爭行為？（）

A.借助行政力量進行競爭
B.業(yè)務(wù)競爭
C.給予客戶保險合同以外的經(jīng)濟利益
D.向客戶承諾最低的投資回報率

5.單項選擇題（）是保險代理從業(yè)人員應(yīng)該保持的工作態(tài)度。

A.忠誠服務(wù)
B.遵紀守法
C.誠實守信
D.勤勉盡責(zé)

6.單項選擇題（）是保險代理人向客戶推薦保險產(chǎn)品時的出發(fā)點。

A.客戶需要
B.手續(xù)費高低
C.保險費高低
D.提成高低

7.單項選擇題客戶服務(wù)首先要做到（）。

A.客戶服務(wù)要周到
B.保持熱情的服務(wù)態(tài)度
C.客戶服務(wù)要優(yōu)質(zhì)
D.誠實信用

8.單項選擇題保險代理從業(yè)人員在營銷時所要遵守的道德準則不包括下列哪項？（）

A.言談舉止文明禮貌
B.時刻維護職業(yè)形象
C.不影響客戶的正常生活和工作
D.積極主動回應(yīng)客戶的抱怨

10.單項選擇題保險代理從業(yè)人員的下列行為哪項符合客戶至上原則的要求？（）

A.加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步
B.保守客戶秘密
C.不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)
D.在執(zhí)業(yè)活動中主動避免利益沖突