A、只要能夠排除故障,可以采取任何方法
B、同時(shí)出現(xiàn)多處故障時(shí),應(yīng)按故障的輕重緩急選擇處理的順序
C、故障處理的一般原則為:先外部,后傳輸;先單站,后單板;先線路,后支路;先高級(jí),后低級(jí)
D、故障處理必須經(jīng)業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn),業(yè)務(wù)恢復(fù)正常是故障處理完成的必要條件
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A、5
B、10
C、15
D、20
A、7*24小時(shí)
B、5*8小時(shí)
C、7:00-19:00
D、8:00-20:00
A、移動(dòng)公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
B、驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)故障和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
C、代維公司派發(fā)故障工單和巡檢中發(fā)現(xiàn)故障
D、移動(dòng)公司派發(fā)故障工單和代維公司派發(fā)故障工單
A、AAA專線每30分鐘通報(bào),非AAA專線每小時(shí)通報(bào)
B、故障超過(guò)3小時(shí)后,每小時(shí)跟進(jìn)通報(bào)。
C、有最新進(jìn)展時(shí)才需跟進(jìn)通報(bào)
D、預(yù)約處理時(shí)間前不需要跟進(jìn)通報(bào)
A、故障簡(jiǎn)報(bào)
B、故障報(bào)告
C、不需要提供
最新試題
裝機(jī)人員安裝完畢后應(yīng)提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護(hù)支撐指導(dǎo)手冊(cè),并根據(jù)用戶對(duì)的()了解程度對(duì)用戶進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹和指導(dǎo)
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