單項(xiàng)選擇題激勵(lì)理論既是壽險(xiǎn)公司人力資源管理的一個(gè)重要理論基礎(chǔ),同時(shí)也是壽險(xiǎn)公司管理者們必須掌握的一些基本理論。激勵(lì)理論不僅幫助管理者理解什么東西能夠?qū)T工產(chǎn)生激勵(lì),而且對(duì)于激勵(lì)員工的過程也進(jìn)行了較為深入的研究,掌握這些激勵(lì)理論的基本內(nèi)容,對(duì)于成為一位優(yōu)秀的管理者是非常重要的。

赫茨伯格的雙因素理論指出了使員工們感到滿意的因素和使他們感到不滿意的因素是不一樣的,關(guān)于這種理論的正確說法是()。
①總的來說,公司政策、人際關(guān)系、物質(zhì)工作條件、薪酬福利屬于保健因素
②讓員工感到滿意的因素大都屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的因素,如富有挑戰(zhàn)性的工作以及成長(zhǎng)和發(fā)展的機(jī)會(huì)等
③激勵(lì)因素和保健因素是不能相互交叉的,一個(gè)因素不能同時(shí)屬于這兩種因素
④當(dāng)保健因素得到滿足時(shí),員工會(huì)感到滿意,從而產(chǎn)生很強(qiáng)的工作積極性

A.①②
B.①③④
C.①②③
D.①②④


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