單項(xiàng)選擇題Y壽險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展,保費(fèi)規(guī)模不斷增長(zhǎng),近幾年來(lái),隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的增加,公司面臨的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大,公司決定進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理的規(guī)范化和科學(xué)化建設(shè),績(jī)效管理體系的優(yōu)化和改進(jìn)是其中一個(gè)重要方面。Y壽險(xiǎn)公司過(guò)去也非常重視績(jī)效考核與評(píng)價(jià)工作,并且會(huì)嚴(yán)格按照績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,這種做法在一定程度上確實(shí)幫助該公司提升了整體執(zhí)行力,確保了經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利達(dá)成,但很多員工卻感覺(jué)到,公司就是把自己當(dāng)成干活的工具,績(jī)效評(píng)價(jià)就是公司手中揮舞的一根鞭打自己努力工作的“大棒”,除了加工資發(fā)獎(jiǎng)金之外,主要的用處就是開(kāi)掉那些績(jī)效達(dá)不到公司要求的員工。Y壽險(xiǎn)公司必須理解,績(jī)效管理是一個(gè)由四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的完整過(guò)程,如果忽略了其中的一些環(huán)節(jié),很容易造成員工的不良感受???jī)效管理的四個(gè)環(huán)節(jié)從頭到尾的排列順序應(yīng)該是()。

A.績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效反饋-績(jī)效計(jì)劃
B.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效反饋
C.績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效評(píng)價(jià)-績(jī)效反饋-績(jī)效輔導(dǎo)
D.績(jī)效反饋-績(jī)效計(jì)劃-績(jī)效輔導(dǎo)-績(jī)效評(píng)價(jià)


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2.單項(xiàng)選擇題G壽險(xiǎn)公司的新員工面試工作過(guò)去做的一直非常簡(jiǎn)單,人力資源部?jī)H僅負(fù)責(zé)通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷推薦幾位候選人給用人部門,用人部門自己決定如何面試,很多用人部門負(fù)責(zé)人都是抽空約候選人到自己辦公室隨便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,感覺(jué)不錯(cuò)的就留下了,一些大學(xué)生到該公司來(lái)求職后都在網(wǎng)上發(fā)布對(duì)參加面試的不悅心情,說(shuō)該公司的面試水平實(shí)在太業(yè)余,沒(méi)有章法,而且似乎對(duì)參加面試者也并不重視。該公司的用人部門后來(lái)也發(fā)現(xiàn),當(dāng)初面試時(shí)覺(jué)得不錯(cuò)的人后來(lái)在實(shí)際工作中干的比較差,該公司經(jīng)過(guò)反省后認(rèn)識(shí)到,必須基于科學(xué)的要求來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施面試。

G壽險(xiǎn)公司意識(shí)到,要想改善面試效果,就必須對(duì)面試考官進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),這種培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)讓面試考官知道()。
①在面試前一定要留出足夠的時(shí)間閱讀求職者簡(jiǎn)歷或求職申請(qǐng)書(shū)
②為了更好地考察候選人的真實(shí)情況,面試考官應(yīng)讓候選人盡可能多地自由發(fā)揮,不必試圖控制面試過(guò)程
③如果因?yàn)楹蜻x人有一兩種比較好或差的特征而影響了對(duì)候選人其他特征的評(píng)價(jià),則屬于對(duì)比誤差
④如果在面試之初對(duì)一位候選人就很有把握,可盡快做出決定,不必按常規(guī)繼續(xù)面試

A.②
B.①③
C.②④
D.①

3.單項(xiàng)選擇題G壽險(xiǎn)公司的新員工面試工作過(guò)去做的一直非常簡(jiǎn)單,人力資源部?jī)H僅負(fù)責(zé)通過(guò)篩選簡(jiǎn)歷推薦幾位候選人給用人部門,用人部門自己決定如何面試,很多用人部門負(fù)責(zé)人都是抽空約候選人到自己辦公室隨便問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題,感覺(jué)不錯(cuò)的就留下了,一些大學(xué)生到該公司來(lái)求職后都在網(wǎng)上發(fā)布對(duì)參加面試的不悅心情,說(shuō)該公司的面試水平實(shí)在太業(yè)余,沒(méi)有章法,而且似乎對(duì)參加面試者也并不重視。該公司的用人部門后來(lái)也發(fā)現(xiàn),當(dāng)初面試時(shí)覺(jué)得不錯(cuò)的人后來(lái)在實(shí)際工作中干的比較差,該公司經(jīng)過(guò)反省后認(rèn)識(shí)到,必須基于科學(xué)的要求來(lái)設(shè)計(jì)和實(shí)施面試。

G壽險(xiǎn)公司新設(shè)計(jì)的面試是系列面試,關(guān)于這種面試,正確的說(shuō)法是()。
①這種面試必須是結(jié)構(gòu)化的
②在這種面試中,由若干位面試考官共同對(duì)一位候選人進(jìn)行面試
③這種面試耗費(fèi)時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)
④這種面試有助于避免單一面試考官可能出現(xiàn)的個(gè)人偏見(jiàn)或評(píng)價(jià)偏差

A.①④
B.③④
C.②④
D.②③④

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人力資源部在制定此次戶外拓展培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),不需要包括以下內(nèi)容()。

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該公司在接下來(lái)的績(jī)效管理工作中重點(diǎn)需要改進(jìn)的是()。

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根據(jù)業(yè)務(wù)達(dá)成情況發(fā)放季度經(jīng)理獎(jiǎng),該獎(jiǎng)勵(lì)屬于()。

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2015年10月,某壽險(xiǎn)公司在省會(huì)城市舉辦了一場(chǎng)關(guān)于如何提高電話溝通技巧的培訓(xùn)活動(dòng),培訓(xùn)對(duì)象為全*省銷售人員。培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)部門設(shè)計(jì)了一份問(wèn)卷調(diào)查,用來(lái)收集受訓(xùn)者對(duì)本次培訓(xùn)的反應(yīng)和評(píng)價(jià)。11月培訓(xùn)部門又邀請(qǐng)其它部門資深員工扮演客戶致電銷售人員,以評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。此舉反映了培訓(xùn)部門是從()兩方面進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。①認(rèn)知性結(jié)果②技能性結(jié)果③情感性結(jié)果④企業(yè)成果⑤投資回報(bào)率

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能力測(cè)試一般包括()①認(rèn)知能力測(cè)試②特殊職業(yè)能力測(cè)試③心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試④人格特征測(cè)試

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一個(gè)組織要實(shí)現(xiàn)有效的人力資源管理,往往有賴于()。①企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或高層管理者②中層管理者③員工④人力資源專業(yè)人員

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在現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)中,針對(duì)業(yè)務(wù)系列候選人,由多個(gè)部門主管同時(shí)面試;針對(duì)后援系列候選人,由需求部門、人力資源部、總經(jīng)理室分別面試;針對(duì)無(wú)法趕到現(xiàn)場(chǎng)面試者采取視頻方式。以下關(guān)于該公司面試組織形式的說(shuō)法,錯(cuò)誤的是()。

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某壽險(xiǎn)公司多名員工對(duì)未來(lái)的工作目標(biāo)達(dá)成、工作環(huán)境可能發(fā)生的變化感受到壓力,從而引發(fā)擔(dān)心、恐懼情緒。以下說(shuō)法正確的是()。①針對(duì)此壓力源,公司可以采取目標(biāo)設(shè)置和小量成功的方法來(lái)處理②針對(duì)此壓力源,公司可以采取有效的時(shí)間管理來(lái)處理③針對(duì)此壓力源,公司可以采取工作再設(shè)計(jì)的方法來(lái)處理④此壓力來(lái)源屬于預(yù)期性壓力源,如何緩解題中員工的壓力屬于員工健康管理工作范疇

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在候選人甄選過(guò)程中,遵循的兩個(gè)基本條件是全日制大學(xué)本科學(xué)歷及以上、同業(yè)經(jīng)歷兩年及以上,其它的條件視不同崗位而定,以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。

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一季度結(jié)束后,A發(fā)現(xiàn)季度保費(fèi)計(jì)劃任務(wù)超額達(dá)成,但季度獎(jiǎng)金與預(yù)期卻有較大差距,人力資源部的解釋是出于保密需要無(wú)法提供計(jì)算公式及計(jì)算過(guò)程,僅提供計(jì)算結(jié)果,這說(shuō)明()。

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