單項選擇題中國保監(jiān)會為治理銷售誤導(dǎo)行為,要求各人身保險公司制定自查自糾工作實施方案,組織有關(guān)人員,對可能產(chǎn)生銷售誤導(dǎo)問題的各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),對售前、售中、售后的各項管控措施是否執(zhí)行到位等,進行認真自查和整改。以下有關(guān)自查自糾工作的敘述正確的是():①各人身保險公司總公司對自查自糾工作負總責(zé),要在總公司及省市兩級分支機構(gòu)成立由總經(jīng)理任組長的治理銷售誤導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組;②各人身保險公司要將監(jiān)管部門對自查自糾工作的要求深入貫徹到每個部門、每個分支機構(gòu)、每個代理機構(gòu)和每位員工;③總公司治理銷售誤導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組中要確定一名聯(lián)系人,其職別不得低于總公司部門負責(zé)人;④自查自糾工作實施方案要從銷售資質(zhì)、銷售培訓(xùn)、宣傳資料、銷售行為、客戶回訪、銷售品質(zhì)和客戶投訴等七個方面入手,對銷售環(huán)節(jié)是否管理到位,銷售行為是否依法合規(guī),內(nèi)控制度是否健全合理有效,客戶回訪信息資料是否真實等問題全面開展自查工作。 

A.②③④
B.①②③④
C.①④
D.①②③


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4.單項選擇題

電話保險銷售渠道是近年發(fā)展迅速的創(chuàng)新銷售渠道之一。即人身保險公司通過自建或是使用合作機構(gòu)的電話呼叫中心,經(jīng)過客戶同意后,通過電話方式介紹和銷售保險產(chǎn)品的業(yè)務(wù)模式。此模式主要包括在電話中完成整個銷售流程和在電話中確認客戶投保意向等。

目前人身保險市場電話銷售模式主要有三種:(1)直接電話銷售模式;(2)保險公司電話推銷+跟蹤服務(wù);(3)外包給合作公司約訪模式。以下分別屬于哪種模式的電話銷售?() ①以電話錄音為投保確認依據(jù)。這種模式方便快捷,成交周期短,資金到賬快,適應(yīng)北京、上海、深圳等一線城市的快節(jié)奏生活方式,得到消費觀念超前的年輕客戶和有海外生活經(jīng)歷的客戶所青睞;②致電客戶僅為了約訪,并不介紹或推銷保險產(chǎn)品,或是只做簡短的描述,約訪成功后由保險公司銷售人員上門解釋保險產(chǎn)品,完成投保手續(xù);③銷售流程冗長,銷售成本相對較高,客戶簽收投保單前可能改變投保意愿;④產(chǎn)品的介紹和銷售在電話中完成,并在線上確認投保意向,事后簽收投保單只是履行法定程序。

A.(1,2,3,3)
B.(1,2,2,3)
C.(1,3,2,3)
D.(3,1,2,3)

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以下關(guān)于保險資產(chǎn)管理模式的說法中,錯誤的是()。

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為防范系統(tǒng)性風(fēng)險,中國保監(jiān)會針對保險公司配置大類資產(chǎn)制定了保險資金運用上限比例。其中,境外投資余額,合計不高于公司上季末總資產(chǎn)的()。

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()是保險監(jiān)管部門對保險公司的經(jīng)營管理和財務(wù)信息進行動態(tài)分析,借以及時發(fā)現(xiàn)保險公司存在的問題,并對其經(jīng)營情況和風(fēng)險狀況進行評價,根據(jù)評價結(jié)果采取相應(yīng)監(jiān)管措施的監(jiān)管方式。

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在壽險準(zhǔn)備金評估中,一般而言()對準(zhǔn)備金的影響相對最大,不確定性相對較高。

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