以下有關(guān)個(gè)人保險(xiǎn)代理人的敘述正確的是（）。
①通過與客戶面對(duì)面的交流，便于發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶潛在的保險(xiǎn)需求，進(jìn)而提供個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品和服務(wù)
②龐大的個(gè)人代理隊(duì)伍覆蓋了相當(dāng)廣泛的城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效降低了保險(xiǎn)公司的運(yùn)營成本
③實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)銷售的同時(shí)，宣傳了保險(xiǎn)知識(shí)，有助于提高整個(gè)社會(huì)的保險(xiǎn)意識(shí)
④代理人隊(duì)伍不穩(wěn)定，人員流失率高，人員素質(zhì)參差不齊，使得為客戶提供的服務(wù)質(zhì)量控制難度較大
⑤受利益驅(qū)動(dòng)，個(gè)人代理人可能存在不規(guī)范作業(yè)甚至欺詐行為，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的增加
A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
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A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
以下有關(guān)微信營銷的敘述，正確的是（）。
①保險(xiǎn)公司微信平臺(tái)大多管理粗放，缺乏專門團(tuán)隊(duì)運(yùn)營
②微信營銷功能以信息傳播為主
③投保產(chǎn)品主要集中于車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)及其它短期保險(xiǎn)等簡(jiǎn)單的標(biāo)準(zhǔn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品
④保險(xiǎn)微信營銷存在一定的信用危機(jī)
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
A.受眾基數(shù)大
B.銷售成本低
C.定位精準(zhǔn)，信息到達(dá)率高
D.誠信度高，客戶易接受
李章是個(gè)人保險(xiǎn)代理人，在銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，李章違反銷售人員行為準(zhǔn)則。根據(jù)中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《保險(xiǎn)從業(yè)人員行為準(zhǔn)則實(shí)施細(xì)則》，李章可能會(huì)被處以下面（）的處罰。
①業(yè)內(nèi)通報(bào)批評(píng)
②禁入市場(chǎng)
③造成惡劣影響的，各機(jī)構(gòu)均不得錄用
④營銷員的違規(guī)行為將被記入“誠信記錄”，并向社會(huì)公布
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
壽險(xiǎn)公司在直接營銷渠道采用的工具包括（）。
①微信
②直接郵件
③電話營銷
④互聯(lián)網(wǎng)與在線服務(wù)
A．①②③
B．①②④
C．①③④
D．①②③④
A.電話銷售
B.專職保險(xiǎn)代理人和其他兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)
C.網(wǎng)上銷售
D.高端保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人和私人理財(cái)顧問
A.電話銷售模式下的銀行保險(xiǎn)產(chǎn)品常涉及家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃
B.投保人（客戶）不直接接觸保險(xiǎn)代理人
C.投保人（客戶）不需要在任何合同上簽字
D.有利于中小保險(xiǎn)公司的快速成長
A.抽獎(jiǎng)
B.送保險(xiǎn)
C.送抱枕
D.邀請(qǐng)專家講解產(chǎn)品
A.上面敘述的是保險(xiǎn)零售店的銷售渠道
B.上面敘述的銷售渠道是屬于保險(xiǎn)的員工直銷的方式之一
C.以上的銷售渠道具有的優(yōu)點(diǎn)有：節(jié)約銷售成本、提高服務(wù)質(zhì)量以及控制力強(qiáng)
D.以上銷售渠道的局限性是管理較粗放
A.個(gè)險(xiǎn)代理人
B.團(tuán)險(xiǎn)
C.互聯(lián)網(wǎng)
D.電話直銷
最新試題
保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在取得保險(xiǎn)合同之日起30個(gè)工作日內(nèi)將保險(xiǎn)合同送達(dá)客戶并完成回執(zhí)核銷，以便公司能夠在猶豫期內(nèi)及時(shí)回訪客戶。
保險(xiǎn)銷售人員在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能；參加保險(xiǎn)監(jiān)管部門、保險(xiǎn)行業(yè)自律組織、所屬機(jī)構(gòu)組織和第三方專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專業(yè)資格認(rèn)證考試與培訓(xùn)，不斷提高專業(yè)能力與業(yè)務(wù)技能，使自身能夠不斷適應(yīng)保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。這體現(xiàn)了保險(xiǎn)銷售人員（）道德要求。
根據(jù)《指引》規(guī)定，保險(xiǎn)銷售人員可以使用保險(xiǎn)產(chǎn)品的分紅率、結(jié)算利率等比率性指標(biāo)，與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進(jìn)行簡(jiǎn)單對(duì)比。
《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員監(jiān)管辦法》要求，保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員在銷售活動(dòng)中不得有下列行為（）。①欺騙投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人②隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況③阻礙投保人履行如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行如實(shí)告知義務(wù)④給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人保險(xiǎn)合同約定以外的利益⑤代表保險(xiǎn)公司簽訂保險(xiǎn)合同
對(duì)于監(jiān)管檢查中發(fā)現(xiàn)的制度建設(shè)、內(nèi)控管理、執(zhí)行能力、人員管理等方面問題，或者違規(guī)問題輕微不足以實(shí)施行政處罰，或者目前的法律、法規(guī)、規(guī)章中對(duì)于問題缺乏相應(yīng)的行政處罰規(guī)定，實(shí)施行政處罰時(shí)法律依據(jù)不夠充分，可以通過適當(dāng)?shù)男问?，要求公司按照監(jiān)管要求，進(jìn)行整改，加強(qiáng)管理，或者進(jìn)行責(zé)任追究。
《保險(xiǎn)法》對(duì)保險(xiǎn)銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定，保險(xiǎn)公司及其工作人員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有下列行為（）。①代替投保人簽訂保險(xiǎn)合同②泄露在保險(xiǎn)銷售中知悉的保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人的商業(yè)秘密及個(gè)人隱私③偽造、擅自變更保險(xiǎn)合同，或者為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售
在產(chǎn)品介紹與說明環(huán)節(jié)，監(jiān)管機(jī)構(gòu)和公司一般會(huì)對(duì)保險(xiǎn)銷售人員的銷售行為提出基本要求?；疽笫侵镐N售所有產(chǎn)品都必須共同遵守的事項(xiàng)，以下關(guān)于基本要求的說法中，正確的是（）。①向投保人推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品前，應(yīng)深入了解和分析投保人需求，根據(jù)其經(jīng)濟(jì)實(shí)力推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品②對(duì)于分期交納保費(fèi)的產(chǎn)品，應(yīng)明確告知投保人交費(fèi)年期以及不按期交付可能遭受的損失，請(qǐng)投保人充分考慮其支付能力③應(yīng)根據(jù)客戶需求和經(jīng)濟(jì)承受能力推薦合適產(chǎn)品④講解保險(xiǎn)條款時(shí)，要提示投保人仔細(xì)閱讀條款內(nèi)容，特別要提示并解釋免責(zé)條款，認(rèn)真解答客戶對(duì)免責(zé)條款的提問，不得隱瞞免責(zé)條款或?qū)γ庳?zé)條款作虛假、誤導(dǎo)性陳述
根據(jù)《人身保險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)行為認(rèn)定指引》規(guī)定，人身保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)以及辦理保險(xiǎn)銷售業(yè)務(wù)的人員，在人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中，不得隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況包括（）。①提前解除人身保險(xiǎn)合同可能產(chǎn)生的損失②人身保險(xiǎn)新型產(chǎn)品保單利益的不確定性③人身保險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)期間、交費(fèi)期限，以及不按期交納保費(fèi)的后果④人身保險(xiǎn)合同猶豫期起算時(shí)間、期間及投保人猶豫期內(nèi)享有的權(quán)利
保險(xiǎn)業(yè)核心價(jià)值理念是保險(xiǎn)職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關(guān)于中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布的保險(xiǎn)行業(yè)核心價(jià)值理念的說法中，正確的是（）。①守信用是保險(xiǎn)經(jīng)營的基本原則②擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)的本質(zhì)屬性③重服務(wù)是保險(xiǎn)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑④合規(guī)范是保險(xiǎn)市場(chǎng)健康運(yùn)行的前提條件
保險(xiǎn)銷售人員應(yīng)在收費(fèi)方面遵循一定的要求，以下說法錯(cuò)誤的是（）。