欺騙是指人身保險公司、保險代理機構以及辦理保險銷售業(yè)務的人員,在人身保險業(yè)務活動中,違反《保險法》等法律、行政法規(guī)和中國保監(jiān)會的有關規(guī)定,對有關保險產(chǎn)品的真實情況進行虛假陳述,包括以下銷售誤導行為()等。
①夸大保險責任或者保險產(chǎn)品收益
②對與保險業(yè)務相關的法律、法規(guī)、政策作虛假宣
③以贈送保險名義宣傳銷售保險產(chǎn)品,實際并未贈送
④以保險產(chǎn)品即將停售為由進行宣傳銷售,實際并未停售
⑤以銀行理財產(chǎn)品、銀行存款、證券投資基金份額等其他金融產(chǎn)品的名義宣傳銷售保險產(chǎn)品
A.①②③
B.①④⑤
C.②③④
D.①②③④⑤
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A.銷售人員應嚴格遵循本人代理合同授權類別收取首年及續(xù)期保費
B.銷售人員須提醒投保人根據(jù)自身實際情況選擇交費方式,準確填寫賬戶信息,以保證資金安全
C.應主動提示客戶采取銀行轉賬等非現(xiàn)金方式繳納保費及領取退保金、保單紅利、保險金等款項
D.可以接受投保人委托代領退保金、保單紅利,接受被保險人或受益人委托代領保險金、生存金、滿期金等
保險銷售人員應在促成簽約方面遵循一定的要求,以下說法正確的是()。
①銷售人員要充分尊重客戶的投保意愿,不得強迫、引誘、限制投保,不得以回傭、變相回傭等方式引誘投保,給予或承諾給予投保人、被保險人或者受益人保險合同之外的其他利益
②不得唆使投保人終止有效保險合同,轉投其他保險產(chǎn)品
③在客戶明確表示拒絕投保的情況下,不得干擾客戶的工作和生活
④銷售人員向投保人提供投保單時,應附保險合同條款,不得私自印制、偽造、涂改保險合同或公司單證、文件資料
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
A.銷售分紅、萬能、投連等新型保險產(chǎn)品時,可明確告知客戶產(chǎn)品說明書或保險利益測算書中關于未來收益的測算就是對未來的預期和公司的承諾
B.使用產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料講解分紅、萬能、投連等人身保險新型產(chǎn)品保單利益時,應采用高、中、低三檔演示新型產(chǎn)品未來的利益給付
C.銷售投連、萬能產(chǎn)品時,應當向客戶詳細說明費用扣除情況,包括初始費用、死亡風險保險費、保單管理費、手續(xù)費、退保費用等
D.不得使用比率性指標與其它保險產(chǎn)品以及銀行儲蓄、基金、國債等進行簡單對比
A.誠實守信
B.專業(yè)勝任
C.公平競爭
D.勤勉盡責
保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。
①誠實守信
②專業(yè)勝任
③客戶至上
④勤勉盡責
⑤公平競爭
⑥保守秘密
A.①②③⑥
B.①③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤⑥
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
保險銷售職業(yè)道德是從業(yè)人員從事保險銷售活動時從思想到行為必須恪守的行業(yè)道德規(guī)范和行為準則。下列關于保險職業(yè)道德的說法中,正確的是()。
①保險銷售職業(yè)道德是從事保險銷售職業(yè)的一項道德標尺
②保險職業(yè)道德貫穿于保險活動的全過程
③保險職業(yè)道德制約著參與保險職業(yè)活動的每個人
④保險職業(yè)道德滲透于每一項保險職業(yè)活動的始終,在具體實施的全過程中都有一個遵守保險職業(yè)道德問題
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
保險業(yè)核心價值理念是保險職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關于中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念的說法中,正確的是()。
①守信用是保險經(jīng)營的基本原則
②擔風險是保險的本質屬性
③重服務是保險價值的實現(xiàn)途徑
④合規(guī)范是保險市場健康運行的前提條件
A.①②
B.①③
C.②③④
D.①②③④
中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念包括()。
①守信用
②擔風險
③重服務
④合規(guī)范
A.①②
B.①③
C.②③④
D.①②③④
最新試題
保險業(yè)核心價值理念是保險職業(yè)道德基本理念的精髓。以下關于中國保監(jiān)會發(fā)布的保險行業(yè)核心價值理念的說法中,正確的是()。①守信用是保險經(jīng)營的基本原則②擔風險是保險的本質屬性③重服務是保險價值的實現(xiàn)途徑④合規(guī)范是保險市場健康運行的前提條件
非法集資是指單位或者個人未依照法定程序經(jīng)有關部門批準,以發(fā)行股票、債券、彩票、投資基金證券或其他債權憑證的方式向社會公眾籌集資金,并承諾在一定期限內(nèi)以貨幣、實物及其他方式向出資人還本付息或給予回報的行為。
從產(chǎn)品設計的角度,中國保監(jiān)會對人身產(chǎn)品精算的監(jiān)管主要體現(xiàn)為對費率計算、現(xiàn)金價值計算的有關規(guī)定。
《保險法》對保險銷售人員的銷售行為有明確規(guī)定,保險公司及其工作人員在保險業(yè)務活動中不得有下列行為()。①代替投保人簽訂保險合同②泄露在保險銷售中知悉的保險人、投保人、被保險人的商業(yè)秘密及個人隱私③偽造、擅自變更保險合同,或者為保險合同當事人提供虛假證明材料④委托未取得合法資格的機構從事保險銷售
遵紀守規(guī)是對保險從業(yè)人員普遍的要求。保險銷售從業(yè)人員在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和保險行業(yè)的行為規(guī)范。具體說來有以下幾個層次()。①《保險法》是我國保險行業(yè)的基本法②保險監(jiān)管部門制定的相關規(guī)章和規(guī)范性文件③遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則④遵守所屬機構的管理規(guī)定
保險公司銷售人員指保險公司內(nèi)從事保險產(chǎn)品銷售的員工,其在職業(yè)活動中除了遵守法律和社會公德外,還必須遵循自己所在群體的職業(yè)道德和行為規(guī)范,主要包括()。①誠實守信②專業(yè)勝任③客戶至上④勤勉盡責⑤公平競爭⑥保守秘密
保險資金運用監(jiān)管推進保險總公司統(tǒng)一集中管理保險資金,分支機構不得運用。保險公司專門建立資產(chǎn)管理部,保險資產(chǎn)管理公司進行專業(yè)化管理。
保險業(yè)要積極服務經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾多層次的保險需求,加大產(chǎn)品和服務的創(chuàng)新力度,著力提升服務質量和水平,通過真誠文明、專業(yè)精細、優(yōu)質高效的保險服務,傳達保險關愛,體現(xiàn)保險價值。體現(xiàn)保險行業(yè)核心價值理念中的哪一具體理念?()
保險銷售人員要遵守“專業(yè)勝任”的道德要求。這里所說的“專業(yè)勝任”是指()。①為保險公司銷售盡可能多的保單②在執(zhí)業(yè)前通過學習培訓具備足夠的專業(yè)知識和能力③在業(yè)務活動中不斷提高業(yè)務技能④積極參加行業(yè)專業(yè)資格認證考試和持續(xù)教育⑤不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司
根據(jù)《指引》規(guī)定,保險銷售人員可以使用保險產(chǎn)品的分紅率、結算利率等比率性指標,與銀行存款利率、國債利率等其他金融產(chǎn)品收益率進行簡單對比。