運用文明服務用語要做到口齒清晰、稱呼恰當、用詞文雅三個方面。

我國普遍推行的火葬源于佛教的火化。

用品盤點是對庫存的全部殯葬用品數(shù)量進行仔細的核對，清點實存數(shù)，查對賬面數(shù)的業(yè)務活動。

殯葬心理撫慰的目的是在心理上幫助喪親者解決目前的心理危機或障得，提高其心理平衡能力，使其功能恢復到喪親事件發(fā)生前的水平。

殯儀服務員在手持骨灰盒時，做到雙手穩(wěn)拿輕放。

骨灰檔案立卷的分類可以采用單位分類法，按產(chǎn)生文件的部門進行分類。

心理障礙是指由各種不良刺激引起的心理異?，F(xiàn)象。

遺體消毒可用含有3000mg/L有效碘的碘伏溶液，擦拭遺體。

發(fā)送傳真插入文件紙要使其文字朝下。

宣布成立的合同，都是有效合同。