單項(xiàng)選擇題任何單位和個人不得不能占用城市街道（）、搭設(shè)靈棚。
A.停放車輛
B.演講介紹
C.停放遺體
D.聊天休息
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1.單項(xiàng)選擇題對于服務(wù)對象提出違反國家政策的問題，殯儀服務(wù)員要按照國家的有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行，做到既要（），又要給服務(wù)對象明確的解答。
A.堅(jiān)持原則
B.放寬政策
C.理解他們
D.分析原因
2.單項(xiàng)選擇題殯葬服務(wù)單位（）服務(wù)對象的基本需求后，服務(wù)對象不會表現(xiàn)出特別的滿意。
A.一般滿足
B.完全滿足
C.部分滿足
D.可以滿足
3.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)對象（）有基本型、期望型和激動型。
A.需求類型
B.活動場所
C.喪事活動
D.需求場所
4.單項(xiàng)選擇題殯儀服務(wù)員不能被動等待服務(wù)對象作決策，要（）他們作決策。
A.安排
B.幫助
C.理解
D.同意
5.單項(xiàng)選擇題服務(wù)對象需求的產(chǎn)生是由于自身有（）的問題或者需要彌補(bǔ)的差距。
A.需要解決
B.雙方解決
C.人員安排
D.政策規(guī)定
最新試題
寫唁電（函）在敘述逝者者品德與生前業(yè)績時，要突出本質(zhì)方面，評價要得心應(yīng)手。
題型：判斷題
對于服務(wù)對象提出的難以解答的問題，殯儀服務(wù)員要向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究后及時給予解答。
題型：判斷題
遺體消毒應(yīng)采用擦拭和噴酒消毒方法。
題型：判斷題
火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時使用的物品。
題型：判斷題
公民道德建設(shè)的基本要求是愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義。
題型：判斷題
人們的殯葬恐懼心理分為兩個層面：一是害怕遺體，二是害怕鬼魂。質(zhì)量規(guī)范化、服務(wù)程序公開化的原則。
題型：判斷題
骨灰電子檔案文件是依賴計(jì)算機(jī)閱讀、處理并可在通信網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)奈募?/p>
題型：判斷題
慰問信（電）內(nèi)容應(yīng)充滿向逝者家屬表示由衷的安慰、慰問和同情。
題型：判斷題
殯儀服務(wù)員每星期要查驗(yàn)巡檢骨灰寄存處，察看溫度與濕度是否正常，防止骨灰霉變。
題型：判斷題
移風(fēng)易俗意為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改革民族習(xí)慣。
題型：判斷題