心理治療的重點是影響和改變治療對象的認(rèn)知活動、情緒情感和定向行為，解除患者的心理負(fù)擔(dān)。

佛教用“往生”形容死亡，反對人們留戀現(xiàn)世的軀體，認(rèn)為靈魂不滅。

慰問信（電）應(yīng)起到讓逝者家屬回憶往事、振作精神的作用。

殯儀服務(wù)員在工作中中途離崗，必須在主管的批準(zhǔn)下并有其他收銀員接替你的崗位時方可離開，與其他收銀員辦好交接手續(xù)，鎖好票據(jù)、現(xiàn)金、刷卡單。

移風(fēng)易俗意為轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、改革民族習(xí)慣。

通過殯儀服務(wù)員解決問題的詢問，讓服務(wù)對象看到解決問題后給他帶來的正面的積極影響，從而促使服務(wù)對象決定行動。

社會主義道德建設(shè)要堅持以為社會服務(wù)為核心，加強全社會成員的“自我服務(wù)”。

狹義的殯儀服務(wù)是一種特殊的商品，是指殯儀服務(wù)機構(gòu)在開展殯葬活動中為殯儀服務(wù)。

鮮花制作的殯儀花籃是由親友進(jìn)獻(xiàn)、表示哀悼的插花藝術(shù)品。

火葬用品就是人們在用火葬的方法處理和處置骨灰時使用的物品。