填空題

客戶關(guān)系管理和供應(yīng)鏈管理都是企業(yè)為了充分利用內(nèi)部及外部資源，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與反應(yīng)速度而采取的管理模式，供應(yīng)鏈管理更多地關(guān)注企業(yè)的運(yùn)作，而客戶關(guān)系管理則以（）作為聚焦的核心。

答案： 客戶
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