問答題

【論述題】你認(rèn)為提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素是什么？為什么？

答案： 在提供高品質(zhì)的產(chǎn)品、無可挑剔的基本服務(wù)，增加客戶關(guān)懷的基礎(chǔ)上，還需要下列因素提高客戶忠誠度：①集中鎖定客戶范圍②提供特色...
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